团体标准 T/CSHB 0016-2024 多元化服务体系规范 2024-8-20发布 2024-8-20实施 河北省协会发布
目次 前言. IV 1范围. 2规范性引用文件. 3术语和定义 3.1.. 3.2多元化服务， 3.3代理服务， 3.4代理机构. 3.5登记 .1 3.6委托人. .2 3.7质押融资， .2 4代理登记服务， 2 4.1登记代理. 4.2许可使用代理， 2 4.3合同备案代理. 4.4法律咨询... 4.5登记证书出具. 2 4.6计算机软件著作权登记 2 4.7涉外登记代理， 2 4.8信息检索. 3 4.9培训. 5代理交易服务. 5.1评估.. 5.2交易咨询. 3 5.3交易合同起草与审查， 5.4交易谈判 5.5登记与变更. 3 5.6转让与许可， 3 5.7资产管理. 3 5.8质押融资. 4 5.9市场开发. 4 6纠纷多元化解服务 4 6.1纠纷调解服务 II
6.2法律咨询. 6.3登记协助. 6.4交易监督.. 6.5监测. 6.6纠纷代理. 6.7诉讼代理. 6.8纠纷行政处理. 5 6.9仲裁服务. 6.10纠纷预防.. 6.11公共服务机构调解 5 6.12刑事追诉支持. 6.13多元纠纷解决机制建设， .5 7法律公共服务 .5 7.1登记服务.. 7.2咨询与教育， .6 7.3合同管理 .6 7.4贸易代理.. 6 7.5集体管理. ..6 7.6纠纷调解与诉讼代理 ..6 7.7合规审查 .6 7.8信用体系建设 6 7.9保护与社会共治. .6 7.10法律风险评估.. 6 7.11政策倡导. 8争议解决. 7 8.1协商... 8.2调解... 8.3仲裁... 8.4诉讼... 9处理.. 9.1举报 参考文献 II1
前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利，本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任.
本文件由河北省协会提出并归口.
本文件起草单位：首科财税（河北）企业管理服务有限公司、华科企元（北京）标准化技术发展有 限公司、中德信息技术（天津）有限公司、华北理工大学、河北省协会、首科（河北）企业管理咨 询有限公司、北京轻创知识产权代理有限公司、唐山中关村信息谷科技服务有限责任公司、配播智算（河 北）人工智能科技有限公司、河北悦宾律师事务所、唐山市知识产权保护与发展促进会.
本文件主要起草人：刘伟、安志军、纪宏超、李茹、解峰、郑立明、王海玲、胡君、杨立、吕平、 荣裕浩、刘胜振、王大伟、李晓月、刘宏波.
IV
1范围 本文件规定了著作代理服务的总则、基本要求、服务要求及内容、服务流程、服务改进、 争议解决及处理.
本文件适用于著作权代理机构的代理服务业务活动.
2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款.
其中，注日期 的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包 括的修改单）适用于本文件.
GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》 GB/T20001（部分）标准编写规则 GB/T21374知识产权文献与信息基本词汇 GB/T43807-2024资产管理体系要求 GB/T19039-2009顾客满意测评通则 CY/T269-2023资源权利描述 DB1405/T044-2023知识产权（专利）转化为标准服务规范 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件.
3.1 文学、艺术、科学作品的作者依法对其作品享有一系列的权.
3.2多元化服务 指为满足不同需求面提供的一系列服务，包括登记、评估、交易、版 权保护等.
3.3代理服务 受委托人委托，由社会中介组织负责开展的著作权代理相关服务活动.
3.4代理机构 依法设立、从事著作权代理业务并提供相关服务的社会中介组织.
3.5登记 作者或其权利人依照法律规定将其作品的著作权登记在国家局.