工程索赔与签证 工程索赔与签证 工程索赔与签证是当今建设市场上承包商保护自身正当权益、弥 补工程损失、提高经济效益的重要和有效手段.
许多工程项目，通过成 功的索赔和签证能使工程收入的改善达到工程造价的10%～20%， 有些工程索赔额甚至超过了工程合同额的25%.
"中标靠低标，赢利 靠索赔”便是许多承包商的经验总结.
由此可见，工程索赔和现场签 证工作，在整个工程经营过程中显得在尤为重要，以其本身花费较小、 经济效果明显而受到承包商的重视.
一、索赔的基本概念 1.索赔的含义 索赔一词具有较为广泛的含义，其一般含义是对某事、某物权利 的一种主张、要求、坚持等.
建设工程索赔通常是指在工程合同履行过 程中，合同当事人一方因非自身因素或对方未能正确履行合同而受到 经济损失或权利损害时，通过一定的合法程序向对方提出经济或时间 补偿的要求.
索赔是一种正当的权利要求，它是业主方、监理工程师和 承包方之间一项正常的、大量发生而且普遍存在的合同管理业务，是 一种以法律和合同为依据的、合情合理的行为.
2.索赔的特征
工程索赔与签证 从索赔的基本定义，可以看出索赔具有以下基本特征： 1）索赔是双向的，不仅承包方可以向业主索赔，业主同样也可以 向承包商索赔.
由于实践中业主向承包商索赔发生的频率相对较低， 而直在索赔处理中，业主始终处于主动和有利地位，他可以直接从应 付工程款中扣抵或没收履约保函、扣留质保金甚至留置承包商的材料 设备作为抵押等来实现自己的索赔要求.
因此在工程实践中，大量发 生的、处理比较困难的是承包商向业主的索赔，也是索赔管理的主要 对象和重点内容.
承包商的索赔范围非常广泛，一般认为只要因非承 包商自身责任造成其工期延长或成本增加，都有可能向业主提出索赔， 有时业主违反合同，如未及时交付施工图纸、合格施工现场、设备未按 期供货、决策错误等造成工程修改、停工、返工、窝工，未按合同规定支 付工程款等，承包商可向业主提出赔偿要求：有时业主未违反合同，而 是由于其他原因，如合同范围内的工程变更、恶劣气候条件影响、国家 法令、法规修改等造成承包商损失或损害的，也可以向业主提出补偿 要求.
2）只有实际发生了经济损失或权利损害，一方才能向对方索赔.
经济损失是指因对方因素造成合同外的额外支出，如人工费、材料费、 管理费等额外开支（以里彦二期续建工程主厂房地面装饰为例，应业 主要求提高设计标准..）：权利损害是指虽然没有经济上直接损失，但 造成了一方权利上的损害，如由于恶劣气候条件对工程进度的不利影 响，承包商有权要求工期延长等.
因此发生了实际的经济损失或权利 损害，应是一方提出索赔的一个基本前提条件.
有时上述两者同时存
工程索赔与签证 在，如业主未及时交付合格的施工现场，既造成承包商的经济损失，又 侵犯了承包商的工期权利，因此，承包商既可以要求经济赔偿，又可以 要求工期延长；有时两者则可单独存在，如恶劣气候条件影响，不可抗 力事件等，承包商根据合同规定或惯例则只能要求工期延长，很难或 不能要求经济赔偿.
3）索赔是一种未经对方确认的单方行为，它与我们通常所说的 工程签证不同.
在施工过程中签证是承包方、发包方就额外项目费用 补偿或工期延长等达成一致的书面证明料和补充协议，它可以直接作 为工程款结算或最终增减工程造价的依据，而索赔则是单方面行为， 对对方尚未形成约束力，这种索赔要求能否得到最终实现，必须要通 过确认（如双方协商.谈判.调解或仲裁.诉讼）后才能实现.
因此归纳起来索赔具有如下一些本质特征： ①索赔是要求给予补偿（赔偿）的一种权利、主张.
②索赔的依据是法律法规合同文件及工程建设惯例，但主要是 合同文件； ③索赔是因非自身原因导致的，要求索赔一方没有过错： ④与合同相比较，已经发生了额外的经济损失或工期损害（如...） ③索赔必须有切实有效的证据； 索赔是单方行为，双方没有达成协议.
索赔同守约、合作并不矛盾、对立，索赔本身就是市场经济中合作 的一部分，是一种正当的权利要求，是合情、合理的行为.
许多人一听 到“索赔”两字很容易联想到争议的仲裁，诉讼或双方激烈的对抗，
工程索赔与签证 因此往往认为应当尽可能避免索赔，担心因索赔而影响双方的合作或 感情，索赔是在正确履行合同的基础上争取合理的偿付，不是无中生 有，无理争利，只要是符合有关规定、合法的或者符合有关惯例的，就 应该理主动地向对方索赔.
大部分索赔都可以通过谈判和调解等方式 获得解决，只有在双方坚持已见而无法达成一致时才会提交仲裁或诉 诸法院求得解决，即使诉诸法律程序，也应当被看成是遵法守约的正 当行为.
索赔的关键在于“索”，你不“索”，对方就没有任何义务主 动地来“赔”，同样“索”得乏力.无力，即索赔依据不充分.证据不足 方式方法不当，也是不可能成功的，国际工程承包的实践经验告诉我 们，一个不敢、不会索赔的承包商最终必然是要亏损的.
3.索赔与违约责任 我们知道在工程建设合同中有违约责任的规定，那么为什么还可 以索赔呢？
这实质上涉及到两者在法律概念上的异同.
索赔与违约责 任的区别可归纳为以下几点： 1）索赔事件的发生，不一定在合同文件中有约定，而工程合同的 违约责任，则必然是合同所约定的.
2）索赔事件的发生，可以是一定行为造成的，也可以是不可抗力 事件所引起的，而追究违约责任，必须要有合同不能履行或不能完全 履行的违约事实的存在，发生不可抗力可以免除追究当事人的违约责 任.
3）索赔事件的发生，可以是合同的当事一方引起，也可以是任何
工程索赔与签证 第三方行为引起；而违反合同则是由于当事人一方或双方的过错造成 的.
4）一定要有造成损失的结果才能提出索赔，因此索赔具有补偿 性.
而合同违约不一定要造成损失结果，因为违约具有惩罚性.
5）索赔的损失结果与被索赔人的行为不一定存在法律上的因果 关系，如因业主指定分包商、供货商原因造成承包商损失的，承包商可 以向业主索赔等（如邹四主厂房彩色压型钢板，业主组织进行招标并 确定供货商；业主指定集控楼装饰分包商等），而违反合同的行为与 违约事实之间存在因果关系.
二、索赔的起因 引起工程索赔的原因非常多和复杂，主要有以下方面： 1.工程项目的特殊性.
现代工程规模大、技术性强、投资额大、工期长、材料设备价格变 化快.
工程项目的差异性大、综合性强、风险大，使得工程项目在实施 过程中存在许多工作不确定变化因素，而合同则必须在工程开始前签 订，它不可能对工程项目的问题都能作出合理的预见和规定，而 且业主在实施过程中还会有许多新的决策（如：业主指令工期提前..）， 这一切使得合同变更极为频繁，而合同变更必然会导致项目工期和成 本的变化.
2.工程项目内外部环境的复杂性和多变性.