ICS 35.020 YD CCSL07 中华人民共和国通信行业标准 YD/T4391.1-2023 机器人流程自动化能力评估体系 第1部分：系统和工具 The robotic process automation capability maturity evaluation method-Part1:Systemand tools 2023-07-28发布 2023-11-01实施 中华人民共和国工业和信息化部 发布
YD/T 4391.1-2023 目次 前言. Ⅱ 引言.. IⅢI 1范围. 2规范性引用文件. 3术语和定义. 4缩略语.. 5机器人流程自动化概述， 3 系统和工具指标要求. 3 7功能指标及分级内容， 4 7.1管理监控. 7.2开发测试. 7.3 工作执行.. 10 7.4AI能力.. 15 7.5非功能项 16
YD/T4391.1-2023 前言 本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草.
本文件是《机器人流程自动化能力评估体系》系列标准的第1部分.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.
本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任.
本文件由中国通信标准化协会提出并归口.
本文件起草单位：中国信息通信研究院、南京新一代人工智能研究院有限公司、北京敦富信息咨 询有限公司、北京来也网络科技有限公司、联想（北京）有限公司、亚信科技（中国）有限公司、马 上消费金融股份有限公司.
本文件主要起草人：张萌、董晓飞、曹峰、景韵、李海传、刘婷、石伟、褚瑞、王得利、刘茂锯、 巴明峰、张宏杰、徐亮、邱雯、谢长弘、刘天、周长安、任荣、邝启康、张楠欣.
Ⅱ
YD/T4391.1-2023 引言 机器人流程自动化通过模拟和替代人工对软件系统的操作，实现了自动高效的重复处理能力，在各 类软件系统应用场景中得到了越来越多的应用.
机器人流程自动化作为软件根据，其产品能力、交付水 平、运营质量、服务效能、安全基础等成为其充分发挥应用价值的重要参考面，相关方向的标准化工 作成为其产业进一步发展的重要保障.
《机器人流程自动化能力评估体系》系列标准拟由以下五部分 构成.
一第1部分：系统和工具.
目的在于确立适用于RPA产品和应用的能力规范.
一第2部分：交付实施.
目的在于为RPA项目交付实施过程提供规范性参考.
第3部分：持续运营.
目的在于为用户长期运营RPA项目提供规范性参考.
第4部分：服务能力.
目的在于确立适用于RPA服务商的技术和保障能力.
一第5部分：安全和风险管理.
目的在于为RPA的工具、业务、数据等提供安全规范指引.
ⅢI