浙江省团体标准 T/ZJWL001-2023 农村客货邮融合服务规范 The service specification for rural passenger-freight-express integration 浙江省物流协会 发布 2023-6-26发布 2023-6-26实施
T/ZJWL 目 次 前 言 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4服务模式 5服务主体 6服务站点， 7运营线路 6 8人员管理 9信息平台 8 10作业要求 11评价改进， 9
T/ZJWL 前言 本标准按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规 则》的规定起草.
请注意本标准的某些内容可能涉及专利，本标准的发布机构不承担识别专利的责任.
本标准由浙江省交通运输厅、浙江省邮政管理局提出并组织实施.
本标准由浙江省物流协会归口， 本标准起草单位：浙江省交通运输科学研究院、中国邮政集团有限公司浙江省分公司、 浙江省物流协会、宁海县交通运输局、松阳县交通运输局、武义县交通运输局、永嘉县交通 运输局、绍兴市柯桥区交通运输局、新昌县交通运输局、安吉县交通运输局、宁海县集士驿 站科技有限公司、松阳县交通运输有限公司、武义汽车运输有限公司、永嘉县联运公司、新 昌县汽车运输有限责任公司、安吉县公共交通服务有限公司、文成县天地合速递服务有限公 司、浙江迈未交通运输有限公司、嵊州市长运集团有限公司 本标准主要起草人：江云剑、程红、夏晶、马冰山、施华标、史旦、张利锋、夏永翔、 章开望、童兴国、童昭波、王疆、卢建洪、麻永铭、徐鑫、黄晓祥、苏玉坤、丁勇、赵双勤、 杨正勇、金波、秦岳明、叶红鑫、何伟军、李俊、全显敏、梁琰琰、王晓冬、孙华、周圣强、 刘晨、周明
T/ZJWL 农村客货邮融合服务规范 1范围 本标准规定了农村客货邮融合服务的服务模式、服务主体、服务站点、运营线路、人员 管理、信息平台、作业要求、评价改进等.
本标准适用于农村客货邮融合服务全过程.
2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用面构成本文件必不可少的条款，其中，注日期 的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括 的修改单）适用于本文件.
GB/T10001.1标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号 GB13495.1消防安全标志第1部分：标志 GB15630消防安全标志设置要求 GB/T26772运输与仓储业务数据交换应用规范 GB/T22239信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求 GB/T27917.2-2011快递服务第2部分：组织要求 GB/T27917.3-2011快递服务第3部分：服务环节 JT/T919.1-2014交通运输物流信息交换第1部分：数据元 JT/T919.2-2014交通运输物流信息交换第2部分：道路运输电子单证 JT/T1135-2017客运班车行李舱载货运输规范 YZ/T0064快递运单 YZ/T0130快递服务与电子商务信息交换标准化指南 YZ/T0131快件跟踪查询信息服务规范 YZ/T0133智能快件箱 YZ/T0147寄递服务用户个人信息保护指南 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件. 3.1农村客货邮融合Rural passenger-freight-express integration 统筹利用城乡客货运输、邮政快递等资源，通过公交（客运车辆、船舶）带货、共同配 送等集约化方式，实现农村物资高效送达的服务模式， 3.2县级共同配送中心County-leveljointdistributioncenter 整合货物运输、邮政快递等多家经营主体业务，提供县域内物资运输仓储、分拨配送、 装卸搬运、流通加工、商贸展销、政务便民、加油维修等服务的集中场所.
T/ZJWL 3.3乡镇客货邮综合服务站Town-level passenger-freight-express integrated service station 融合道路客货运、城乡公交、邮政快递等功能，提供乡镇区域内货物中转、物流寄递、 客运公交、综合便民等服务的综合型场所.
3.4村级物流服务点Village-levelrural logistics servicepoint 承担村级范围内物流寄递、综合便民等综合服务的终端.
3.5农村客货邮融合线路Rural passenger-freight-express integration line 承担农村客货邮融合服务的运输线路，包括但不限于农村客货运班线、城乡公交线路、 邮政快递线路、水上客货运输线路等.
3.6农村客货邮融合车辆（船舶）Rural passenger-freight-express integration vehicle (ship) 承担农村客货邮融合运输作业任务的车辆（船舶），包括但不限于农村客运车辆（船舶）、 城乡公交车辆（船舶）、货运车辆（船舶）、邮政快递专用车辆等.
provider 承担农村客货邮融合服务的组织，包括但不限于农村客运企业、城乡公交企业、货运物 流企业、邮政快递企业、商贸企业、供销合作社等. 4服务模式 农村客货邮融合服务旨在依托农村客运、城乡公交、货运、邮政快递等资源，推动客货 邮服务主体、站点设施、运营线路、服务人员、信息平台等资源共享共用，实现一点多能、 一网多用、功能集成、便利高效.
农村客货邮融合服务模式包括但不限于： a)客货融合模式：依托农村客运、城乡公交等客运资源，提供城乡货运、县城配送等 服务的组织模式： b）客邮融合模式：依托农村客运、城乡公交等客运资源，提供邮政快递等共同配送服 务的组织模式： c)货邮融合模式：依托城乡货运站场、货运车辆等货运资源，提供邮政快递等共同配 送服务的组织模式： d)客货邮融合模式：依托城乡客货运资源，提供城乡货运、县城配送、邮政快等递共 同配送服务的组织模式. 5服务主体 5.1资质要求 5.1.1应取得营业执照，根据经营范围及行业管理要求取得相关经营资质，并悬挂在明显 位置， 5.1.2应具备本地化服务能力、实力和公信力，单位注册在本地或在本地拥有熟悉情况的 2