ICS 03. 080. 99 CCS A 12 团 体 标 准 T/SZZX 020-2024 婚姻介绍机构服务规范 Matchmaking Service Specification 2024-08-01发布 2024-08-01实施 深圳市质量协会 发布
T/SZZX020-2024 前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草.
本文件由深圳市品质消费研究院提出.
本文件由深圳市质量协会归口.
本文件起草单位：深圳市珍爱网信息技术有限公司、深圳市初告文化传媒有限公司、深圳市品质消 费研究院、深圳市佰年情婚姻咨询服务有限公司、深圳市珍心爱婚姻咨询服务有限公司、深圳市臻婚网 情感咨询服务有限公司、恋吧（深圳）文化传媒有限公司、深圳嫁日时光情感咨询有限公司.
本文件主要起草人：张莎莎、陈茂林、徐舒茜、程朴娟、张雨、唐莉、谭海燕、户亚威、李智儒、 李瑜、曹颖、周游、邬贝贝、曾杰、彭茹、杨卢燕、侯嘉宁、辛艳林、林燕云.
T/SZZX 020-2024 婚姻介绍机构服务规范 1范围 本文件规定了婚姻介绍服务在管理职责、服务过程、消费者权益保护、服务改进等方面的要求.
本文件适用于从事婚姻介绍服务的各类机构.
2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款.
其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本 文件.
GB/T23861婚姻介绍服务 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件.
3. 1 婚姻介绍服务matchmaking service 为征婚者介绍配偶的过程.
[来源：GB/T 23861-2009 3.1] 3. 2 婚姻介绍服务机构matchmaking service provider 提供婚姻介绍服务的组织.
[来源：GB/T 23861-2009 3.2] 3.3 婚姻介绍服务人员matchmaker 帮助征婚者介绍配偶的工作人员.
[来源：GB/T23861-2009 3.3] 3. 4 征婚者client 通过婚姻介绍服务机构寻找配偶的单身人士.
[来源：GB/T 23861-2009 3.4] 4服务总则 4.1婚姻介绍服务机构的服务活动必须遵守国家法律法规，包括但不限于《中华人民共和国民法 典》和《中华人民共和国消费者权益保护法》.