ICS33.040 CCS M01 T/WHHLW 武汉互联网产业商会团体标准 T/WHHLW 150-2024 IT基础设施运维服务规范 IT infrastructure operation and maintenance service specifications 2024-07-25发布 2025-08-09实施 武汉互联网产业商会 发布
T/WHHLW 150-2024 前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草.
请注意除上述专利外，本文件的某些内容仍可能涉及专利.
本文件的发布机构不承担识别专利的责 任.
本文件由武汉凌云信通科技有限公司提出.
本文件由武汉互联网产业商会归口.
本文件起草单位：武汉凌云信通科技有限公司、湖北华中电力科技开发有限责任公司、武汉雅木网 络科技有限公司、武汉烽讯通信工程有限公司、贵州中标技术研究院、云南中知标准技术研究院、四川 中知汇创标准化技术研究院、山西中知标准管理研究院有限公司.
本文件主要起草人：关彩云、王德刚、杜慧敏、卢凡、魏玮、向灏帆、齐玉商、袁安琪、肖运扬、 杨江涛、吴雪莲、程龙、李超、王霜.
T/WHHLW 150-2024 IT基础设施运维服务规范 1范围 本文件规定了IT基础设施运维的建设理念、功能架构、数据管理、服务交付、运维安全与风险.
本文件适用于IT基础设施运维服务.
2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款.其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本 文件.
YD/T4624-2023微型集成化数据中心技术要求 YD/T4627-2023数据中心网络智能管控及运维系统技术要求 YD/T4458-2023数据中心精细化运维技术要求及评估方法 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件.
3. 1 虚拟桌面基础架构vD1（VirtualDesktopInfrastructure） 这项技术允许用户通过任何设备（如个人电脑、瘦客户端、平板电脑或智能手机）远程访间和操作 存储在数据中心或云端的虚拟桌面环境.
3.2 智能桌面虚拟化1DV（Intelligent DesktopVirtualization） 这项技术通过智能桌面虚拟化软件，将操作系统、应用程序和用户数据封装在一个独立的虚拟环境 中，使得每个终端设备都能独立运行和管理自己的虚拟桌面.
3.3 课证融通integration of curriculum and certification 通过课程与职业认证的深度融合，促进教育内容与职业标准的对接，提高学生的职业技能水平和就 业能力.
3. 4 数据稽查dataaudit 通常包括对数据来源的验证、数据质量的评估、数据流程的审查等，对数据进行系统、全面、深入 的审核和检查过程，以确保数据的准确性、完整性、一致性和合规性.
3.5 空值验核nullvalue verification 在数据处理或验证过程中，对字段或变量中是否存在空值（即缺失值、NULL值或空字符串等）进行 检查和确认的过程.
3. 6 波动验核fluctuationverification 波动验核是指对数据序列中的波动情况进行检查、验证和分析的过程.
4建设理念 4.1需求概述
T/WHHLW 150-2024 4.1.1信息安全建设需求 IT基础设施运维可降低下列风险： a) 不能及时识别信息安全事件： b) 威胁识别能力有限： 安全预判能力有限，缺乏对抗能力.
4.1.2运维管理建设需求 针对传统网络运维被忽视的问题，信息化建设需加强工具与管理，实现统一监控，从被动应对转为 主动预防，结合技术工具与运维能力，确保网络及业务系统安全高效运行.
4.2总体规划 4.2.1按照“整体规划、应用示范、统一建设、信息共享”的指导方针，有机整合学校信息系统，发 挥信息化示范效应，促进信息化建设整体提升.
4.2.2智慧校园总体框架宜采用云计算架构进行部署，如图所示，分为基础建设层、支撑平台层、应 用平台层、应用终端和信息安全体系等.
图1智慧校园总体架构图 应用终观 户 fnn 271 者 （省息门户） 接入动间 WIE器 减人ni移动 用平台层 智教学 环模 智教学 智想校司 资 管理 服务 收目销息安全 w 线一接口 楼Bs楼口S接口个化楼口 技 支撑平台 身价认证双限管理单管理楼服务 （云计算力） 支撑平合是 数拟服务 董安全服务限表服务数制共享服务 体 数处理 数控测数据分重教介数可税化 K 保 数交换 河户数到库 短体数到库 服务 成用服务 文件服务券 基磁设通 安派服务器 校国信息化 5功能架构 5.1.1用户管理 IT基础设施运维的教育身份体系主要面向一下群体，包括但不限于： 在校学生： b) 继续教育培训生： c) 教职工： d) 外协单位到校友.
T/WHHLW 150-2024 5.1.2服务管理 5.1.2.1统一门户信息 综合信息门户应包括对各种不同场景、不同身份、不同信息或服务的获取方式进行有效的整合，概 念逻辑如下图示意.
图2统一门户信息概念逻辑图 融合式门户额念 终端适配 多种终端适配的融合式门户前端 内容/服务分类 信息整合 办事入口 数据应用 协作应用 管理应用 应用市场 基于CMS的 服务型应用 基于流程的 基于模块的 个性化应用/ 底层抽象 内容管理 支撑框架 管理型应用 支撑框架 支撑框架 / 管理框架 集成环境 信息系统/数据总线/中心数据库 5.1.2.2统一身份架构设计 5.1.2.2.1统一身份架构设计应基于以下原则： a）避免采用集中式的高性能服务器去应对性能和扩展性要求： b）通过多个环节的服务器集群解决整体的线性扩展需求： c）充分考虑认证中心的数据逻辑特点制定有针对性的方案.
5.1.2.2.2统一身份总体架构如下图示意.
图3统一身份总体架构图