ICS 03.120.10 CCS A 00 中华人民共和国国家标准 GB/T 19016-2021/ISO10006:2017 代替GB/T19016-2005 质量管理 项目质量管理指南 Quality management-Guidelinesfor quality management in projects （ISO10006:2017 IDT） 2021-08-20发布 2021-12-01实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布
GB/T 19016-2021/ISO 10006:2017 目 次 前言 1范. 2规范性引用文件 3术语和定义. 4项目质量管理体系 3 4.1项目环境和特性 3 4.1.1总则 rt 3 4.1.2组织 3 4.1.3项目阶段和过程 3 4.1.4项目管理过程 4.2质量管理原则 4 4.3项目质量管理过程 4.4项目质量计划 5项目管理职责 4 5.1最高管理者的承诺 4 5.2战略过程 5.2.1质量管理原则在战略过程中的应用 5 5.2.2以顾客为关注焦点 5 5.2.3 领导作用 5 5.2.4 全员积极参与 6 5.2.5 过程方法 6 5.2.6 改进 5.2.7 循证决策 7 5.2.8 关系管理 7 5.3管理评审和进展评价 7 5.3.1管理评审 7 5.3.2进展评价 6项目资源管理. 8 6.1与资源有关的过程 8 6.1.1总则 ...... 8 6.1.2资源策划 8 6.1.3资源控制 8 6.2与人员有关的过程 9 6.2.1总则 6 6.2.2项目组织结构的建立
GB/T 19016-2021/ISO 10006:2017 6.2.3人员分配 6.2.4团队建设 10 7项目产品/服务的实现 10 7.1总则 7.2相互依存的过程 7.2.2项目启动和项目管理计划的制定 ... 10 7.2.3 相互作用的管理 11 7.2.4 变更的管理 7.2.5 过程和项目的关闭 7.3与范围有关的过程 12 7.3.1 总则. 12 7.3.2 方案设计 7.3.3 范围的确定和控制 7 3.4 活动的确定 13 7.3.5活动的控制 13 7.4与时间有关的过程 13 7 4.1 7.4.2活动相关性的策划 7.4.3 持续时间的估计 14 7.4.4进度计划的制定 7.4.5进度计划的控制 7.5与费用有关的过程 7.5.1.总.则.. 7.5.2 费用估算 15 7.5.3预算 7.5.4费用控制 7.6与沟通有关的过程 7.6.1总则 7.6.2沟通的策划 16 7.6.3信息管理 7.6.4淘通的控制 7.7与风险有关的过程 7.7.1 总则. 16 7.7.2 风险识别 7.7 3 风险评估 17 7.7.4 风险处理 17 7.7.5风险控制 7.8采购过程 7.8.1总则 7.8.2 采购的策划和控制 18 7.8.3 采购要求的文件 18 7.8.4外部供方的管理和开发
GB/T 19016-2021/ISO10006:2017 7.8.5签订合同 19 7.8.6合同控制 19 8项目的测量、分析和改进 19 8.1总则... 19 8.2测量和分析 19 8.3改进 20 8.3.1发起组织的改进 20 8.3.2项目组织的改进 20 附录A（资料性） 项目质量管理过程概述 21 附录B（资料性）本文件、GB/T19001-2016和GB/T37507-2019之间的对照表 23 参考文献. 25
GB/T 19016-2021/ISO10006:2017 前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草.
本文件是GB/T19000族标准之一.
本文件代替GB/T19016-2005《质量管理体系项目质量管理指南》.与GB/T19016-2005相 比，除编辑性修改外，本文件对术语和内容做了技术性修改，以与GB/T19000-2016《质量管理体 系基础和术语）、GB/T19001-2016《质量管理体系要求》和GB/T37507-2019《项目管理指南》保 持一致.
本文件做了下列编辑性修改： 将“以顾客为关注焦点”（5.2.2）、“领导作用”（5.2.3）、“全员积极参与"（5.2.4）、“过程方法” （5.2.5）、“改进"（5.2.6）、“循证决策”（5.2.7）和“关系管理”（5.2.8）的概念表述，分别按 ISO10006：2017引用的ISO9000;2015修改，并与GB/T19000-2016保持一致； 目中集目目，中享集 改为“质量管理原则”，以与4.1、4.2标题及内容保持一致； 量删除了 7.8.1 的“NOTE 3 The terms ‘purchase′ *acquisition′or*procurement’are also often uscdinthiscontext"，本文件将这3个英文词均翻译为“采购”； 删除了表B.1“ISO21500：2012”一列中的“引言”，以与等同采用ISO21500：2012的 GB/T37507-2019保持一致.
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本文件由全国质量管理和质量保证标准化技术委员会（SAC/TC151）提出并归口.
本文件起草单位：中国标准化研究院、上海市隧道工程轨道交通设计研究院、中创新海（天津）认证 服务有限公司、中国质量协会、中国设备监理协会、南京三方化工设备监理有限公司、海信集团控股股份 有限公司、广西柳工机械股份有限公司、长飞光纤光缆股份有限公司、深圳大学、中国质量认证中心、华 夏认证中心有限公司、北京军友诚信检测认证有限公司、安敬国科检测科技有限公司、华杰工程咨询有 限公司、广东坚美铝型材厂（集团）有限公司、江苏亨通光电股份有限公司、无限极（中国）有限公司、东风 柳州汽车有限公司、广州汽车集团股份有限公司、浙江吉利控股集团有限公司、泸州老窖股份有限公司.
本文件主要起草人：谷艳君、张婧姝、李镜、殷红、胡章喜、段一泓、刘伟丽、夏益亮、吴桂玲、于洁、 彭洁、陈硕颖、谭卫、李明、杨明举、邵栋梁、周玉焕、孙红梅、史惠萍、许恩永、许乃平、崔恩成、林小慰、 杜娟.
本文件所代替文件的历次版本发布情况为： GB/T 19016-2000.GB/T 19016-2005.