商务管理手册 二.
二三年五月 月Ⅱ舌
标准化是为在一定范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定 共同和重复使用规则的活动，是对成功经验和有效做法的积累和总结，是 规范管理行为和提高工作效率和质量的有效手段.
深入推进标准化建设， 具有重要现实意义： 一是落实以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，立足新发展 阶段，贯彻新发展理念，着力构建新发展格局，推进企业高质量发展的关 键举措.
二是扎实贯彻中建集团“一创五强”战略目标，系统实施“166"战略 举措，深化推进国企改革，持续打造中建八局“六个一流”示范引领企业 的必然选择.
三是通过标准化进行业务流程梳理及系统优化，破除部门壁垒、系统 壁垒，促进企业横向联动及纵向贯通，加强系统联动的追切需要.
”转变和成果复制推广，是规范企业管理行为和提升管理品质的必由之路.
2010年以来，我们经过内外调研、系统设计、流程梳理与优化创新、 持续完善与规范评审等环节，2013年形成了第一版管理手册，并持续每 两年进行完善升级.
2021年，聚焦“六个一流”，坚持“锻长板、补短 板、育新板”，按照“精简制度、优化流程、删繁就简、横纵联动”的原 则，组织系统修订形成中建八局“2021版”标准化手册，其中已有制度的 ，“， 系列标准化手册作为规范局总部（含分局）、二级单位、三级单位和 项目部各项管理活动的纲领性文件，同时也为各级绩效评价和检查考核提 供了基本依据.
持续推进标准化建设，提升价值创造能力，增进相关方满意，需各级 领导和全体员工共同努力，为”拓展幸福空间”的使命和”成为世界一流的 投资建设集团”的愿景做出更大贡献.
中国建筑第八工程局有限公司 2023年5月 中国建筑第八工程局有限公司 企业核心文化理念与管理总目标
企业使命：拓展幸福空间 满意客户、成就员工、回报股东、造福社会.
企业愿景：成为世界一流的投资建设集团 经营规模持续增长，效益效率更大提升，价值创造能力行业领先，全力推进治理体系和治理能力现代化： 在智能建造、智慧运营、科创产业等领域成为行业典范，在创新发展、绿色发展、高质量发展方面树立 央企标杆，成为广受国内外各界尊重的一流企业集团.
核心价值观：品质保障价值创造 积极运用先进的品质管理方法和工具，恪守信诺，有诺必践，绩效为先，品德为重：以最低资源消耗 和成本费用创造最优价值，以个人价值创造支撑集体价值提升.
企业精神：诚信创新超越共赢 诚信是立业之基，创新是制胜法宝，超越是发展动力，共赢是价值追求.
企业作风：令行禁止使命必达 令行禁止强调做事过程，铁军纪律和胸怀大局的服从意识，是企业执行力的保证：使命必达强调做事结 果，强烈的责任心、精确的过程控制，造就卓越的执行结果.
管理方针：诚信经营、绿色建造、追求卓越、关爱生命 诚信经营是拓展市场之根，遵守法纪、信守合同，增进顾客满意：绿色建造是持续发展之本，预防污染、 降低消耗，提高综合效益； 追求卓越是基业长青之源，持续改进、不断创新，快速付诸行动： 关爱生命是构建和谐之魂，以人为本、注重安全，营造健康环境.
管理总目标： 1.综合实力保持“中建排头、行业额先”，“成为世界一流的投资建设集团”，到2025年，经营规 模争取达到世界500强前150位，保持上海市百强企业前7位，海外业务达到ENR国际工程承包商 前40位，实现投资、建造、运营业务高质量协调发展： 2.推进管理创新和精细化管理，顾客满意度、供方满意度保持85分以上，并持续提升： 3.各类危险源控制在规定风险范围内，杜绝较大以上职业健康安全事故： 4.各类环境因素控制在标准规定范围内，杜绝较大以上环境污染事故和负面报道： 5.持续提升绿色建造水平，万元产值综合能耗控制在0.017吨标准煤以下，逐年降低： 6.员工满意度保持80分以上： 7.社会信答评价保持AAA级： 无相关方重大发生，相关方满意度持续提升.
中国建筑第八工程局有限公司.. 第一篇房建篇 1总则. 1.1目的 1.2范围. 1.3依据. 1 1.4管理原则 1 1.5主要应对风险...
1.6术语和定义. 4 职责与权限. .5 2.1管理职责. ..5 2.2审批权限. 3管理要求. ..8 3.1项目目标管理. ..8 3.1.1标价分离 .8 3.1.2签订责任书. ..9 3.2商务策划. 13 3.3成本过程管控. 91 3.3.1成本控制主要目标 16 3.3.2成本核算与分析. .17 3.3.3分供方价格管控 .18 3.3.4项目预计总收入与总成本管理， .20 3.3.5项目经济运营分析会 .21 3.3.6商务资料档案管理. .22 3.4预结算管理. 24 3.4.1总包预结算 .24 3.4.1.1设计预算 24 3.4.1.2施工图预算 26 3.4.1.3工程计量 .28 3.4.1.5总包结算 32 3.4.2.1总包签证索赔 .36 (1)管理流程. 36 3.4.3.1分包报量 42 3.4.4供应方结算 .46 3.4.5内部协同 .46 3.4.6项目结算结清 .47 3.5成本总结与还原. .47 （1）管理流程. 47 (2）管理要求 47 4.2绩效评价 51 4.3合规性评价与审计整改 52 4.3.1.合规性评价.. 52 4.3.2.审计整改. 52 4.4管理改进. 52 5附则.. .52 5.1解释与修订 52 5.5本次修订要点. 55 1.6术语和定义.. 65 3管理要求 68 3.1项目目标管理. 68 3.1.1标价分离.. 68 3.3.1成本控制主要目标 77 3.3.4项目预计总收入与总成本管理 83 3.3.6商务资料档案管理 3.4预结算管理 85 ..87 3.4.1总包预结算 87 3.4.1.1设计预算 .87 3.4.1.3工程计量 92 3.4.1.5总包结算 .97
3.4.2.1总包变更补差 102 （1）管理流程 102 3.4.6项目结算 .112 3.6项目目标管理考核兑现... .114 4检查、评价与改进 ...114 4.1业务检查. .114 第三篇专业篇 1 1总则... 1 1.1目的 1 1.2范围 122 1.3依据 122 1.4管理原则 122 1.5主要应对风险， 122 1.6术语和定义. 122 职责与权限 .123 3管理要求 125 3.1项目目标管理. 125 3.1.1标价分离. 125 3.1.2签订责任书. .127 3.1.3风险金预留及返还 .129 3.3成本过程管控. 134 3.3.1成本管控主要指标. .134 3.3.3分供方价格管控.. .138 3.3.4项目预计总收入与总成本管理 .140 3.3.5项目经济运营分析会 .141 3.3.6商务资料档案管理.. .142 3.4预结算管理 ..144 3.4.1总包预结算 .144 3.4.1.1.设计预算 144 3.4.1.2.施工图预算 .146 3.4.L5，总包结算 152 3.4.2签证索赔. .156 3.4.2.1.总包签证索赔. 156 (1)管理流程. 156 3.4.2.2.分包签证.. .159 3.4.3分包结算 .162 3.4.3.1.分包报量 .162 3.4.3.2.分包结算 .164 3.4.4供应方结算. 165 3.4.5内部协同.. .165 3.4.6项目结算结清 166 3.5成本总结与还原 .167 3.6项目目标管理考核兑现. 168 4检查、评价与改进 168 4.1业务检查. 168 4.2绩效评价， 168 4.3合规性评价与审计整改. .168 4.4管理改进. 168 5附则.. 168 5.1解释与修订. 168 5.2表单 .168