ICS 35.240 CCS L67 YD 中华人民共和国通信行业标准 YD/TxXXX-XXXx 自然语言处理技术及产品评估方法 第1部分：基础服务平台 Naturallanguage processing technology and product evaluation method -Part 1:basic service platform 行业标准信息服务平台 （报批稿） xxxx-xx-xx发布 xxxx-xx-xx实施 中华人民共和国工业和信息化部发布
YD/T XXXXXXXX 目次 1 2规范性引用文件 3术语和定义 4缩略语 5系统基本技术要求， 6指标项及评估方法 6.1通则 6.2词法分析. 6.3句法分析. 6.4语义分析. 6.5应用技术. 6.6服务能力. 附录A（资料性）NLP服务平台基础技术服务能力评价指标， 附录B（资料性）863词性标注集词性及其含义 行业标准信息服务平台
YD/T XXXX-XXXX 前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》 给出的规定起草.
本文件是《自然语言处理技术及产品评估方法》系列标准之一，该系列标准的结构和名 称如下： 一第1部分：基础服务平台： 一第2部分：对话系统： 一第3部分：智能翻译机； 第4部分：机器同传系统： 一第5部分：智能客服系统： 第6部分：客服质检系统.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.
本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任.
本文件由中国通信标准化协会提出并归口.
本文件起草单位：中国信息通信研究院、南京新一代人工智能研究院有限公司、北京百 度网讯科技有限公司、科大讯飞股份有限公司、北京声智科技有限公司、中国移动通信集团 有限公司、思必驰科技股份有限公司、上海智臻智能网络科技股份有限公司、北京理工大学.
本文件主要起草人董晓飞、张学强、张丹、王浩、曹峰、陆铁文、刘凯、吴华、李笑 如、何永春、陈孝良、李良斌、李强、杨阳、张伟、周叶林、龙梦竹、陈辉龙、陈喆、屈少 杰.
行业标准信息服务平台 II
YD/T XXXXXXXX 引言 0.1编制目的及标准结构 作为认知智能的核心，人工智能与行业融合过程中对自然语言处理技术产生了迫切需求， 以NLP技术为核心的产品开始呈现实用化的发展趋势.
通常，NLP技术以服务平台的形式对外 开放，包含词法分析、句法分析和语义分析等基础技术，以及情感分析、对话系统和机器翻 译等应用技术.
为规范NLP技术和产品服务的技术性能和服务形式，引导NLP产业健康发展， 开展相关标准的制定工作.
自然语言处理技术及产品评估方法系列标准由以下六个部分组成.
一第1部分基础服务平台.
目的在于提供词法分析、句法分析、语义分析等NLP基础 技术，可提供情感分析、机器翻译、对话系统等NLP应用技术的服务平台，从基础 技术、应用技术、服务能力等三个维度对NLP服务平台进行评估.
一一第2部分：对话系统.
目的在于集成了对话系统功能的产品或服务，从对话类型、 对话功能、对话性能、对话体验四个维度进行评估.
一第3部分：智能翻译机.
目的在于可实现语音输入、自动翻译和语音输出的智能翻 译机，从基础功能、AI核心技术支持能力、安全性与可靠性和附加业务功能等四个 维度对智能翻译机进行评估.
一第4部分：机器同传系统.
目的在于提供语音输入、自动分句、机器翻译、语音输 出或译文投屏的机器同传系统，从基础功能、AI核心技术支持能力、工程实现能力、 附加业务能力等四个维度对机器同传系统进行评估.
一第5部分：智能客服系统.
目的在于提供语音客服机器人、文本客服机器人等多种 产品形态的智能客服系统，从基础功能、AI核心技术支持能力、企业服务能力和系 统成熟度等四个维度对智能客服进行评估.
一第6部分：客服质检系统.
目的在提供人工客服和智能客服的质检系统，从智能语 音、自然语言理解、基础能力、质检能力四个维度进行评估.
0.2相关专利情况说明 本文件是“自然语言处理技术及产品评估方法”系列文件第1部分：基础服务平台，是 为自然语言处理基础技术和应用技术服务平台的研发者和选型者提供评估参考规范.
本文件的发布机构提请注意，声明符合本文件时，可能涉及到6.2.2和6.3.2中如下2 项和自然语言处理技术相关的专利使用.
专利名称如下： CN202211414756.1，用于处理文本的神经网络的训练方法和处理文本的方法： CN202010643107.3，文本的表达方法、装置、电子设备及可读存介质.
本文件的发布机构对于该专利的真实性、有效性和范围无任何立场.
该专利持有人已向本文件的发布机构承诺，他愿意同任何申请人在合理且无歧视的条款 和条件下，就专利授权许可进行谈判.
该专利持有人的声明已在本文件的发布机构备案，相 关信息可以通过以下联系方式获得： 专利持有人姓名：北京百度网讯科技有限公司 地址：北京市海淀区上地十街10号百度大厦2层 请注意除上述专利外，本文件的某些内容仍可能涉及专利.
本文件的发布机构不承担识 别这些专利的责任.
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