ICS 29.020 CCS A 14 DL 中华人民共和国电力行业标准 DL/T2723-2023 电力行业知识管理导则 Guidelineforknowledge management of electricpowerindustry 2023-12-28发布 2024-06-28实施 国家能源局 发布
DL/T 2723-2023 目次 前言. I 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4总体要求. 4.1知识管理愿景 4.2知识管理原则 2 5知识管理模型 6知识资源. 6.1通则.. 3 6.2显性知识 6.3隐性知识 7知识活动 7.1通则.. 7.2知识鉴别 7.3知识创造 7.4知识获取 7.5知识加工 7.6知识存储. 7.7知识共享 7.8知识应用 8 8知识管理支持要素 9 8.1通则. 8.2组织结构与制度 8.3组织文化.. -9 8.4技术设施 10 9知识管理过程 10 9.1通则 10 9.2策划 11 9.3实施 11 9.4评价. 11 9.5改进.. 11 附录A（资料性）电力行业常见知识资源获取渠道及获取方式 12
DL/T2723-2023 前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.
本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由中国电力企业联合会提出并归口.
本文件起草单位：南方电网科学研究院有限责任公司、中国南方电网有限责任公司、中国电力科学 研究院有限公司、金航数码科技有限责任公司、南方电网数字平台科技（广东）有限公司、广东电网有 限责任公司佛山供电局、中国大唐集团科学技术研究总院有限公司、中国广核集团有限公司、中国南方 电网有限责任公司超高压输电公司广州局.
本文件主要起草人：周育忠、杨宇亮、郭琦、涂亮、黄鲲、别佩、张喜铭、徐欢、张自锋、韦嵘晖、 贾晓霞、谢登峰、林正平、石嘉豪、刘之阳、萧展辉、王哲、杨漾、刘益军、彭国政、谈元鹏、张媛媛、 王昕、邹秀梅、李倩.
本文件为首次发布.
本文件在执行过程中的意见或建议至中国电力联合会标准化管理中心（北京市白广路二条一 号，100761).
II
DL/T 2723-2023 电力行业知识管理导则 1范围 本文件描述了电力行业知识管理的总体要求、知识管理模型、知识资源、知识活动、知识管理支持 要素和知识管理过程.
本文件适用于电力行业各类组织开展知识管理活动的规划、组织和实施，其他行业组织及人员可参 考使用.
2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款.
其中，注日期的引用文件， GB/T23703.1知识管理第1部分：框架 GB/T23703.2知识管理第2部分：术语 3术语和定义 GB/T23703.2界定的以及下列术语和定义适用于本文件.
3.1 知识knowledge 通过学习、实践或探索所获得的认识、判断或技能.
[来源：GB/T23703.2，2.1] 3.2 显性知识explicit knowledge 以文字、符号、图形等方式表达的知识.
[来源：GB/T23703.2，2.3] 3.3 隐性知识tacit knowledge 未以文字、符号、图形等方式表达，存在于人的大脑中的知识.
[来源：GB/T23703.2，2.4] 3.4 知识资源knowledgeresources 建立在知识和信息技术基础上的，承载知识并可以反复利用的能促进组织发展的资源集合.
注：知识资源隐藏在组织的数据、信息当中，但不是数据和信息都是知识资源.
3.5 知识来源knowledge source 知识资源的原始存储位置.
3.6 知识管理knowledgemanagement 对知识、知识创造过程和知识的应用进行规划和管理的活动.
[来源：GB/T23703.2，2.9]
DL/T2723-2023 3.7 知识管理系统knowledgemanagement information system 用于支持知识鉴别、创造、获取、存储、共享、应用等活动的管理知识的信息系统.
[来源：GB/T23703.2，4.1] 3.8 组织organization 为实现其目标，由职责、权限和相互关系构成自身功能的一个人或一组人.
注1：组织的概念包括但不限于代理商、公司、集团、商行、企事业单位、行政机构、合营公司、社团、慈善机构 或科研机构，或上述组织的部分或组合，无论是否为法人资格、公有的或私有的.
注2：这是ISO/IEC导则，第一部分的ISO补充规定的附件SL中给出的ISO管理体系标准中的通用术语及核心定 义之一，最初的定义已通过修改注1被修订.
[来源：GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015，3.2.1] 4总体要求 4.1知识管理愿景 电力行业各类组织宜根据自身特点和需要明确组织知识管理的愿景，包括但不限于以下几个方面.
a）促进业务发展：以组织核心业务为导向，健全业务所需的知识，将知识融入业务，实现知识随 着业务流动，提高知识对业务的支撑作用.
b）赋能员工成长：建立适用于研究设计、规划建设、安装调试、生产运维、市场营销、经营管理 等各岗位人员的知识体系，赋能员工成长，降低人才培养成本，提升员工工作效率和质量.
c）促进创新发展：为组织提供创新发展的基础资源，为学术研究、技术革新、产品发明提供强有 力的动力，促进科技成果转化为有效生产力，促进业务模式转型升级，提升组织竞争能力和发 展潜力.
d）支撑管理决策：通过智能化技术手段，对知识进行挖掘分析，将知识应用到决策管理过程中， 为领导提供决策依据.
4.2知识管理原则 电力行业各类组织应制定组织开展知识管理需遵循的原则，包括但不限于以下几个方面.
a）领导重视：领导者、管理者的重视、支持和参与，是知识管理愿景得以实现的关键，是系统实 施知识管理的前提和保障.
b）战略导向：将知识管理战略融入组织的自身发展战略之中，以顶层规划为基础构建知识管理的 体系框架，支撑组织的发展目标.
c）业务驱动：以核心业务的知识产出和需求为牵引，驱动组织知识管理体系建设与运转，实现知 识流程与组织结构和业务流程的有效衔接和互动.
d）组织保障：建立知识管理组织，统筹组织知识管理工作的开展，协调各部门参与其中.
e）文化融合：培养成员对知识管理理念的认同感并组织成员践行，是知识管理成功推行并持续运 作的关键，应将知识管理思想、方法融入组织的文化和行为方式中.
f）技术融合：融合人工智能、大数据、知识图谱等先进技术，提升知识鉴别、创造、获取、加工、 存储、共享、应用等知识活动的质量、效率和智能化水平.
g）知识保护：注重内部知识的安全保密，维护好组织知识，保护知识产权，避免因人员流动、合 作伙伴、供应商等因素导致知识的流失与损失.
h）持续改进：定期检查评估知识管理工作开展情况，不断优化.
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