Mz 中华人民共和国民政行业标准 MZ/T089--2017 ICS 03. 080. A16 街道政务事项办理规范 Specificationforgovemment affairsservice of subdistrict 2017-09-21发布 2017-09-21实施 中华人民共和国民政部发布
MZ/T089-2017 目次 1前言 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4政务事项 5办理方式 6办理人员要求 7办理流程与要求. 8质量监督与评价. 附录A（资料性附录）直接办理流程图 附录B（资料性附录）非直接办理流程图 附录C（资料性附录）可代行办理流程图 附录D（资料性附录）受理通知书. 附录E（资料性附录）可陪同办理流程图. 附录F（资料性附录）可上门办理流程图.
MZ/T089-2017 前言 本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草.
本标准由民政部基层政权和社区建设司提出.
本标准由全国社会工作标准化技术委员会（SAC/TC534）归口.
本标准起草单位：民政部基层政权和社区建设司、南京市民政局、南京市栖霞区民政局、南京市栖 霞区人民政府尧化街道办事处.
本标准主要起草人：陈越良、汤晋苏、徐始珠、操文荣、赵诺奇、余斌、龚毅城、陈骏、李敏、 郝海波、李振家、贺更行、李亚娟.
本标准于2017年9月21日首次发布.
MZ/T 089-2017 街道政务事项办理规范 1范围 本标准规定了街道政务事项办理的术语和定义、政务事项、办理方式、人员要求、办理流程、办理 要求以及质量监督与评价.
本标准适用于街道政务事项的办理.
2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件.
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件.
人事部民政部（2006-07-20） 社会工作者职业水平评价暂行规定 民政部（2012-12-28）社会工作者职业道德指引 3术语和定义 下列界定的术语和定义适用于本文件.
3.1街道subdistrict 经上一级政府批准，在市辖区、不设（市辖）区的市的政府设立的派出机构.
3.2政务事项governmentaffairsmatters 为居民、法人及其他组织提供的行政事务服务事项.
3.3政务事项办理人员governmentaffairsservicer 直接面向服务对象办理行政事务服务事项的工作人员.
4政务事项 政务事项包括但不限于以下内容： 社会保障服务事项 住房保障服务事项 社会救助服务事项 老龄服务事项 双拥优抚服务事项 残疾人服务事项 人口计生与卫生服务事项 准信息服 公共文化、群众体育服务享项 社会组织备案服务事项 5办理方式 5.1直接办理 在街道事权范围内的政务事项，服务对象申请材料齐全、符合办理规定，由街道办理人员当场受理 并立即办结.
5.2非直接办理 5.2.1不在街道事权范围内的政务办理事项，服务对象的申请材料齐全，经街道审核同意后，由服务 对象向上级政府或部门申请办理审批程序.
5.2.2非直接办理提倡但不限于以下模式： 5.2.2.1代行办理 不在街道事权范围内的政务办理事项，服务对象的申请材料齐全并提出委托申请，经街道审核同意，
