ICS 03.080.99 CCS A 20 MZ 中华人民共和国民政行业标准 MZ/T216-2024 养老机构服务安全风险评估指南 Guidelinesforservicesafetyriskevaluation ofseniorcareorganization 2024-06-28发布 2024-08-01实施 中华人民共和国民政部 发布
MZ/T216-2024 目次 前言 1范围.. 2规范性引用文件 3术语和定义.. 4总体原则 4.1全面性 4.2系统性 4.3有效性. 5评估流程. 6前期准备.. 7风险识别. 7.1识别范围 2 7.2识别途径与方法 8风险分析. 8.1分析风险源可能导致的风险事件 8.2风险发生可能性 8.3确定风险危害程度 9风险评价. 10风险控制措施 11评价与改进.. 附录A（资料性） 养老机构服务安全风险源建议清单 参考文献.
MZ/T2162024 前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.
本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由中华人民共和国民政部提出.
本文件由全国社会福利服务标准化技术委员会（SAC/TC315）归口.
本文件起草单位：湖北省标准化与质量研究院、和颐优年养老发展（武汉）有限公司、宁国市社会 福利院、安徽省质量与标准化研究院、华中农业大学、中国标准化研究院、江苏省质量和标准化研究院、 黄冈市社会福利中心、泰康之家（北京）投资控股有限公司、江苏省养老服务指导中心、中南财经政法 大学湖北健康老龄研究院、南通阳光养老产业集团有限公司、宁夏老年人服务中心.
本文件主要起草人：熊唯、丁凡、邓希妍、陈炎明、刘玉玲、陈曦、高军、何苗苗、孟雪华、韩立 莎、王举、熊景维、郑志芳、张璐颖、陈红莉、郑娟尔、侯非、张书、刘星恒、张文秋、吴昭、李琳琳、 郭强、闵芳、严文勋、吴焱、吴军、刘二鹏、杨华、伍爱华、李琴、王娜娜、张惠丰、方逸、尹建芳、 赵琨、王亚东、张璞文、杨岚清、闵珊.
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MZ/T 216-2024 养老机构服务安全风险评估指南 1范围 本文件提供了养老机构服务安全风险评估的总体原则、评估流程、前期准备、风险识别、风险分析、 风险评价、风险控制措施、评价与改进等方面指导.
本文件适用于老年人入住养老机构后的服务安全风险评估.
2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款.
其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本 文件.
GB/T23694-2013风险管理术语 3术语和定义 GB/T23694-2013界定的以及下列术语和定义适用于本文件.
3. 1 服务安全风险servicesafetyrisk 服务过程中因服务失误造成的发生危险事件或有害暴露的可能性，与随之引发的人身伤害、健康损 害、财产损失的严重性的组合.
[来源：GB/T33000-2016，3.8，有修改] 3. 2 风险源risksource 可能单独或共同引发风险的内在要素.
注：风险源可以是有形的，也可以是无形的.
4总体原则 4.1全面性 通过充分收集信息，对养老机构服务安全风险做出客观、全面的判断.
4.2系统性 运用系统的风险分析方法，识别和分析各类风险及相互间影响.
4.3有效性 广泛收集相关信息，并使用现有可获取的最合理可信的科学信息开辰评估，确保信息的可靠性、相 关性、适用性和有效性.
5评估流程 风险评估包括前期准备、风险识别、风险分析、风险评价等步骤.
其中前期准备需考虑组织准备、 人员准备、方案准备等内容，风险识别需考虑识别范围、识别途径及方法等内容，风险分析需考虑风险 发生的可能性、风险的危害程度等内容，风险评价需考虑风险的性质及是否需要采取行动等.
图1给出 了服务安全风险评估技术流程.
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