ICS 35.080 GB CCS L 77 中华人民共和国国家标准 GB/T33136-2024 代替GB/T 33136-2016 信息技术服务 数据中心服务能力成熟度模型 Information technology service-Service capability maturity model for data center 2024-12-31发布 2025-07-01实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布
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GB/T 33136-2024 目次 前言 1范围 2规范性引用文件 3术语、定义和缩略语 3.1术语和定义 3.2缩略语 4成熟度模型. 4.1成熟度级别 4.2模型构成 4.3数据中心服务类型 4.4模型应用 5能力框架 6评价方法 6.1述 6.2能力项成熟度 6.3数据中心服务能力成熟度. 13 6.4专项服务能力成熟度 15 7数据中心服务能力管理和技术要求 17 7.1战略管理 17 7.2数智运营. 23 7.3保障驱动 47 附录A（规范性） 能力框架基础权重设置 53 附录B（规范性） 数据中心服务能力成熟度指标值计算方法 55 附录C（规范性）专项服务能力成熟度指标值计算方法 56 参考文献
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GB/T 33136-2024 前言 本文件按照GB/T1.1-2020（标准化工作导则第1部分；标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草.
本文件代替GB/T33136一2016《信息技术服务数据中心服务能力项成熟度模型》，与 GB/T33136一2016相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下： a）更改了模型构成中能力域名称及对应图示（见4.2，2016年版的4.2）； b）增加了数据中心服务类型（见4.3）： c）增加了专项服务能力成熟度（见4.1.2、6.4）： d）增加了成熟度模型的应用场景（见4.4.3）； e）更改了能力框架中能力域名称、能力子域名称及数量、能力项名称及数量及对应表（见 第5章，2016年版的第5章）； f）更改了评价对象能力子域数量、能力项数量（见6.1，2016年版的6.1）； g）更改了评价方法（见6.2 2016年版的6.2~6.5）； h）更改了数据中心服务能力成熟度分级规则（见6.3.2016年版的6.6）： i）更改了数据中心服务能力管理和技术要求中能力域名称，运营保障变为数智运营，组织治理变 为保障驱动（见第7章，2016年版的第7章）： j）更改了数据中心服务能力管理和技术要求中能力子域名称，调整能力子域位置：数智运营能力 域中删除安全管理、质量管理两个能力子域，增加技术运营能力子域和数智引领能力子域：保 障驱动能力域中删除治理架构、组织风险两个能力子域，增加安全内控管理、质量管理两个能 力子域（见第7章，2016年版的第7章）： k）增加了数据中心服务能力管理和技术要求中的能力项：应用管理、系统管理、网络管理、安全运 营管理、云计算管理、基础设施管理、大数据管理、工具平台管理能力项（见第7章）； 1）删除了数据中心服务能力管理和技术要求中的能力项：评审管理、职能管理（2016年版的 第7章）； m）更改了数据中心服务能力管理和技术要求中的能力项：将变更管理与发布管理合并为变更与 发布管理能力项，将服务级别管理与关系管理合并为服务级别与相关方管理，将审计管理与合 规管理合并为内控管理，将安健环管理合并至基础设施管理能力项（见第7章，2016年版的第 7章）： n）更改了能力项权重（见表A.1，2016年版的表B.1）.
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本文件由全国信息技术标准化技术委员会（SAC/TC28）提出并归口.
本文件起草单位：中信银行股份有限公司、中国建设银行股份有限公司、北京广通优云科技股份有 限公司、中国电子技术标准化研究院、昆仑数智科技有限责任公司、长沙银行股份有限公司、安信证券股 份有限公司、中体彩科技发展有限公司、中国银联股份有限公司、郑州银行股份有限公司、中国民生银行 股份有限公司、平安银行股份有限公司、渤海银行股份有限公司、中国国际航空股份有限公司、中国人寿 保险股份有限公司、成都飞机工业（集团）有限责任公司、广发银行股份有限公司、管易众享（北京）科技 有限公司、成方金融信息技术服务有限公司、柳州银行股份有限公司、甘肃银行股份有限公司、宁波银行 股份有限公司、中国网络安全审查技术与认证中心、广州赛宝认证中心服务有限公司、北京赛西科技发 展有限责任公司、中认云评（北京）认证服务有限公司、北京太极华保科技股份有限公司、上海翰纬信息 II
