核心交换机常见故障处理手册
目录 1故障处理通用流程 5 1.1信息搜集... .5 1.1.1搜集设备日志信息. .5 1.1.2搜集其他运行信息. ..6 1.2故障定位和处理. .6 1.2.1故障处理流程图.. ..6 1.2.2故障原因分类.. ..6 1.2.3故障模型及影响分析. ..7 1.2.4常见的故障恢复措施. .8 2硬件类故障处理 .9 2.1单板故障.. ..9 2.1.1故障描述 ..9 2.1.2故障处理步骤. .11 2.2电源故障.. 12 2.2.1故障描述.. ..12 2.2.2故障处理步骤 ..12 2.3风扇故障.. 14 2.3.1故障描述.. 14 2.3.2故障处理步骤. ..14 2.4温度告警. ..15 2.4.1故障描述.. ..15 2.4.2故障处理步骤. 15 3链路端口故障处理 .16 3.1端口错包.. 16 3.1.1故障描述 16 3.1.2故障处理步骤. -.17 3.2端口无法up.. .18 3.2.1故障描述... ..18 3.2.2故障处理步骤 18 3.3端口由Up变成Down.. ...19 3.3.1故障描述. ..1.9 3.3.2故障处理步骤. ..19
3.4端口频繁Up/Down.. .20 3.4.1故障描述. .20 3.4.2故障处理步骤. .20 3.5光模块故障.. .20 3.5.1故障描述 20 3.5.2故障处理步骤. .20 4报文转发故障处理 24 4.1ping不通或丢包 24 4.1.1故障描述.. 24 4.1.2故障处理步骤.. ..25 4.2L2转发故障... 26 4.2.1故障描述 .26 4.2.2故障处理步骤. .26 4.3L3转发故障 .27 4.3.1故障描述... .27 4.3.2故障处理步骤 .28 4.4MPLS转发故障. 29 4.4.1故障描述. 29 4.4.2故障处理步骤.. .29 5IRF类故障处理. .33 5.1IRF无法形成.. 5.1.1故障描述.. .33 5.1.2故障处理步骤. 5.2IRF出现分裂. 5.2.1故障描述.. ..34 5.2.2故障处理步骤. " 6系统管理维护类故障处理 .36 6.1CPU占用率高.. 96 6.1.1故障描述 ..36 6.1.2故障处理步骤. 99" 6.2内存占用率高... 6.2.1故障描述... 6.2.2故障处理步骤. 6.3资源不足.. .40 6.3.1故障描述 40
6.3.2故障处理步骤. 41 1.1信息搜集 1.1.1搜集设备日志信息 1.1.2搜集其他运行信息 1.2故障定位和处理 1.2.1故障处理流程图 1.2.2故障原因分类 1.2.3故障模型及影响分析 1.2.4营见的故障恢复措施 2硬件类故障处理 2.1单板故障 2.1.1故障描述 2.1.2故障处理步骤 2.2电源故障 2.2.1故障描述 2.2.2故障处理步骤 2.3风扇故障 2.3.1故障描述 2.3.2故障处理步骤 2.4温度告警 2.4.1故障描述 2.4.2故障处理步骤 3链路端口故障处理 3.1端口错包 3.1.1 故障描述 3.1.2故障处理步骤 3.2端口无法up 3.2.1故障描述 3.2.2故障处理步骤 3.3端口由Up变成Down 3.3.1故障描述 3.3.2故障处理步骤 3.4端口颊Up/Down 3.4.1故障描述 3.4.2故障处理步骤 3.5光模块故障
3.5.1故障描述 3.5.2故障处理步骤 4报文转发故障处理 4.1ping不通或丢包 4.1.1故障描述 4.1.2故障处理步强 4.2L2转发故障 4.2.1故障描述 4.2.2故障处理步骤 4.3L3转发故障 4.3.1故障描述 4.3.2故障处理步强 4.4MPLS转发故障 4.4.1故障描述 4.4.2故障处理步骤 5IRF类故障处理 5.1IRF无法形成 5.1.1盐璃描述 5.1.2 故障处理步骤 5.2IRF出现分裂 5.2.1故障描述 5.2.2故障处理步骤 6.系统管理维护类故障处理 6.1CPU占用率高 6.1.1故障描述 6.1.2故障处理步骤 6.2 内存占用率高 6.2.1故障描述 6.2.2故障处理步骤 6.3资源不足 6.3.1故障描述 6.3.2故障处理步骤
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