中国南方电网 江门供电局业扩工作管理办法 广东电网公司统一编码： F.08.00.07/G106-0001-1006-9092 2010-06-30印发 封面 2010-07-01实施
本制度信息 制度名称 江门供电局业扩工作管理办法 制度编号 F.08.00.07/G106-0001-1006-9092 对应文号 版 次 变更概要 修编时间 状态 0812版 为进一步规范业扩管理，特制定本办法.
2008-12-31 废止 1006版 增加了业扩投资界面等方面的内容 2010-6-30 在用 角色 人员 编写 谭少波 初审 邝朝炼 会签 彭炽刚、钟竞成 审核 杜远远陈健兰谭少波 批准 何国强 2010-06-30印发 制度信息 2010-07-01实施
F.08.00.07/G106-0001-1006-9092 江门供电局业扩工作管理办法 江门供电局业扩工作管理办法 1总则 1.1用电业务扩充（以下简称业扩工作）是供电企业扩大再生产、不断满足国民生 产发展和人民生活用电增长需要的一项重要工作，是反映供电企业的服务作风和经营管 理水平的一个重要窗口.
因此，各级供电企业必须加强对业扩工作的管理，不断提高工 作质量和效率，为客户提供优质服务.
1.2本管理办法根据国家、南方电网公司、广东省、广东电网公司等相关规定，结 合我局的实际情况制定.
1.3本办法适用于江门供电局.
1.4术语及定义 1.4.1业扩工程：指为保证客户新装和增容用电而必须相应进行的配电网和配电设 施新建、扩建及改造工程.
业扩工程按供电电压等级和客户用电性质划分为高压、中压、 低压及统建住宅小区等四种类型.
1.4.1.1中高压客户：指采用10千伏及以上电压等级供电的客户.
1.4.1.2低压客户：指采用0.38/0.22千伏电压等级供电的客户.
1.4.1.3统建住宅小区：指由开发商统一规划建设并出售的住宅小区，该类业扩工 程一般采用中压受电.
1.4.1.4客户专线：是指由变电站或开闭所直供的、中间不充许“T”接其他客户且 产权归属于客户的10千伏及以上专用供电线路.
客户专线一般由客户进行维护管理.
2业扩工作的范围和流程管理 2.1业扩工作是一系列工作的组合，涉及的部门多，工作量大.
各个部门必须密切 配合，简化手续，方便客户.
各级供电部门必须创造条件，将此项工作归口管理，统一 对外.
2.2根据目前各机构的设置和工作分工，业扩工作流程主要包括以下几个方面： 共15页第1页
F.08.00.07G106-0001-1006-9092 江门供电局业扩工作管理办法 2.2.1客户申请和受理报装.
客户根据用电需要，提供相关的资料和文件（详见附 件J）到所在区域营业报装大厅提出各种用电申请，填好用电申请表（见附件A、B、C、 D）.
当客户暂时无法提供相应的资料和文件时，可以预受理其申请，并签订《用电业务 “一站妥”服务书》（见附件E），但客户必须在完成现场查勘前补全资料，否则暂缓受 理申请.
各营业厅对符合申请用电条件的接受申请，录入用电营销系统，并发给客户“用电申请 回执”作为今后联系报装工作的凭证.
告知客户受电工程设计、施工流程及相关的资质 要求.
2.2.2现场查勘.
2.2.2.110千伏及以上电压供电的必须由两人或两人以上进行现场查勘.
2.2.2.2现场查勘时主要工作是听取客户用电需求，为确定供电方案提供详细资 料.
2.2.2.3现场查勘时发现客户未办理申请手续已事先对电气工程进行了设计、施工 的，应先纠正，然后再受理其用电申请.
2.2.2.4查勘人员根据现场查勘情况提出初步供电方案，但不得向客户提供未经审 核通过的供电方案.
2.2.3确定供电方案.
以安全、可靠、经济、合理和便于管理的原则对查勘意见进 行审核，确定供电方案.
2.2.4签订供电方案.
供电企业根据报装审批的程序和规定进行现场勘查，确定供 电方案，并与客户签订《供电方案》（非专变客户）或《供用电方案协议》（专变客户） （见附件F、G）.
2.2.5工程的设计和图纸的审查.
客户选择有相应资质的设计单位.
2.2.5.1设计单位依照批复的供电方案进行工程的施工设计.
2.2.5.2供电企业对客户送审的施工设计（供电、受电工程）进行审查，提出修改 意见，由客户送设计单位修改设计.
2.2.5.3客户电力工程设计文件和有关资料应送交供电企业审核.
2.2.5.3.1中高压供电的客户应提供： 共15页第2页
F.08.00.07/G106-00011006-9092 江门供电局业扩工作管理办法 （1）受电工程设计及说明书 （2）用电负荷分布图 （3）负荷组成、性质及保安负荷 （4）影响电能质量的用电设备清单 （5）主要电气设备一览表 （6）节能及主要生产设备、生产工艺耗电以及允许中断供电的时间 （7）高压受电装置一、二次接线图与平面布置图 （8）用电功率因数计算及无功补偿方式 （9）继电保护、过电压保护及电能计量装置的方式 （10）隐蔽工程设计资料 （11）配电网络布置图 （12）自备电源及接线方式 （13）供电企业认为必须要求提供的其他资料 2.2.5.3.2低压供电的客户应提供负荷组成和用电设备清单.
2.2.6工程施工.
各施工单位根据批复的工程设计组织施工，按规定申请中间检查.
2.2.7工程峻工检验、电子化移交、签订《供用电合同》和装表送电.
业扩工程峻 工后，由客户提出工程峻工报告和检验申请，供电企业及时组织检验并签订《供用电合 同》.
2.2.7.1工程峻工检验.
施工单位在所负责的工程完工验收、查验合格后由客户向 供电企业报峻工：各供电局及时组织检验，审查工程内容与原批复方案和施工设计的一 致性，是否符合相关规范.
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2.2.7.2工程电子化移交.
具有工程的业扩申请，在通过工程峻工检验前，由客户 向供电企业提交该工程的电子化移交资料：没有工程的户表新装、拆除等业扩申请由供 电企业完成电子化移交工作.
电子化移交的具体要求见《江门供电局基于营配一体化配 网工程资料电子化移交管理规定（试行）》.
2.2.7.3工程峻工检验合格后，供电企业与客户签订《供用电合同》.
2.2.7.4供电企业按照有关规定进行送电前的检查工作，完善送电条件，提出送电 共15页第3页
