ICS 03.080.99 CCS A 16 中华人民共和国国家标准 GB/T44696-2024 剧院服务规范 Specification for theatre services 2024-10-26发布 2025-02-01实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布
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GB/T 44696-2024 目次 前言 1 范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4总体要求. 3 4.1舞台艺术 4.2艺术活动 3 4.3 艺术普及 4.4传统艺术保护 4.5公共文化服务 5刷院服务设施 5.1 总要求 3 5.2舞台设备设施 5.3 演出服务设施 5.4 剧院配套设施 6刷院服务环境 总要求 6.2剧院观演环境 6.3剧院卫生环境 7刷院服务人员 7.1岗位要求 7.2服务人员素质 8刷院服务内容 8.1 总要求 5 8.2 表演团体接待服务 8.3舞台设备保障服务 5 8.4 观众购票服务 8.5 观众场务服务 9刷院安全要求 9.1 总要求 剧院安全管理 9.3 剧院演出安全 9.4 剧院消防安全 9.5剧院公共卫生安全
GB/T 44696-2024 9.6刷院应急管理 10刷院文化建设 10.1总要求 10.2剧院文明礼仪 10.3剧院品牌建设 11刷院服务质量评价 11.1总要求 11.2服务评价内容 11.3服务评价方式 11.4服务改进机制 参考文献.
GB/T44696-2024 前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规 定起草.
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本文件由中华人民共和国文化和旅游部提出.
本文件由全国刷场标准化技术委员会（SAC/TC388）归口.
本文件起草单位：北京保利剧院管理有限公司、中国演出行业协会、中国艺术科技研究所、武汉琴 台大刷院管理有限公司、上海东方艺术中心管理有限公司、南京保利大刷院管理有限公司、上海保利大 剧院管理有限公司、长沙保利音乐厅管理有限公司、常州市保利大剧院管理有限公司.
本文件主要起草人：郭文鹏、姚睿、渠红艳、于昌林、朱克宁、潘燕、闫贤良、张素贤、苏京、 王文平、雷雯、巩升林、宋剑、占苗、于跃、王坤.
