ICS 03.100.20 GB CCS A 10 中华人民共和国国家标准 GB/T44894-2024 市场和社会调查机构服务质量评价指南 Guidelines for service quality evaluation of the market and social research agency 2024-10-26发布 2024-10-26实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布
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GB/T 44894-2024 目次 前言 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4评价原则 4.1科学性 4.2客观性 1IEI 4.3可操作性 5评价指标体系 5.1述 5.2基础建设 5.3服务能力 5.4服务过程 5.5服务结果 6评价方法与等级划分 6.1评价方法 6.2等级划分 7评价流程 7.1述 7.2评价前准备 7.3制定评价方案 7.4实施评价 7.5形成评价结论 8评价报告 9评价信息管理 附录A（资料性）市场和社会调查机构服务质量评价指标 参考文献.
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GB/T 44894-2024 前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草.
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本文件由全国市场、民意和社会调查标准化技术委员会（SAC/TC320）提出并归口.
本文件起草单位：中国标准化研究院、安数中厚智能科技有限公司、威海市产品质量标准计量检验 研究院、深圳市中软软件科技开发有限公司、湖州市南浔区佰通标准化研究院、绍兴舒鑫化纤有限公司、 中科天网（广东）标准技术研究有限公司、韶关学院、广东省江门市质量技术监督标准与编码所、山东标 质标准信息科技有限公司、中国科技产业化促进会、中国标准科技集团有限公司、中国地质大学（北京） 郑州研究院.
本文件主要起草人：许应成、华春翔、吴芳、王岩峰、卢成绪、范志平、齐凯、张新、冯卫、林宇春、 黄春燕、曾伟辉、王超、张冰、蒋文康、陈辉、苗德成、张天泽、黄海辉、岳文.
