ICS 03.080 GB CCS A 12 中华人民共和国国家标准 GB/T 44904-2024 售后服务 无理由退货服务规范 After-sales serviceService specification of unconditional return 2024-10-26发布 2025-05-01实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布
GB/T 44904-2024 目次 前言 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4基本要求 5经营者要求 6退货条件 7退货流程 8服务监督与评价 参考文献.
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GB/T 44904--2024 前言 本文件按照GB/T1.1-2020（标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草.
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本文件由全国服务标准化技术委员会（SAC/TC264）提出并归口.
本文件起草单位：苏州市市场监督管理局、中国标准化研究院、苏州市姑苏区市场监督管理局、 苏州市消费者权益保护委员会、苏州市质量和标准化院、珠海万达商业管理集团股份有限公司、海南省 检验检测研究院、中国应急管理学会、宁波市标准化研究院、宁波朗达科技有限公司、泰州市市场监督管 理局、北京菜市口百货股份有限公司.
本文件主要起草人：钱玲、王巧慧、夏燕、付强、万福军、靳宗振、林一丹、周幸窈、刘娜、王锋、王琦、 汤峥、王蒙湘、吴承样、吴清宇、陈向东、傅蜜蜜、张雨辰、李海鹏、段凯池、王春利、李少阳、吴建港、卢慧、 应国刚、张婧期、曹琴.
