ICS 03.220.30 CCS S 90 GB 中华人民共和国国家标准 GB/T 13317-2024 代替GB/T13317-2010 铁路运输词汇 旅客运输 Vocabulary forrailway transport-Passenger transport 2024-08-23发布 2024-12-01实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布
GB/T 13317-2024 目次 前言 1范围 2规范性引用文件 3客运基础 4客运设备 5客运服务 6客运市场 22 7客运指标 8行李、包裹运输 9国际旅客联运 30 参考文献 31
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GB/T 13317-2024 前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草.
本文件代替GB/T13317-2010《铁路旅客运输词汇》，与GB/T13317-2010相比除结构调整和 编辑性改动外，主要技术变化如下： a）更改了客运基础部分：删除了铁路乘车证、特种乘车证、磁介质票、通票、直达车票、车票有效期 等词汇；增加了单程票、公布票价、执行票价、报销凭证、旅客运输等词汇：详细划分了承运人种 类（见第3章，2010年版的第2章）： b）更改了客运设备部分：删除了动车组候车室、收费休息室、观光站台、邮政车、发电车、无障碍电 话等词汇：增加了车站等级、车站规模、安全检查仪、手持式金属探测仪、通过式金属探测门、进 站口、哺乳室、服务台、信息索引标志、行为指示标志等词汇：详细划分了车站、席别种类（见第 4章，2010年版的第3章）； c）更改了客运服务部分：删除了变径、分乘等词汇：增加了站务、站务人员、限制携带品、禁止携带 品、服务备品、小件寄存、行李搬运、餐饮供应、客户服务、服务监督、服务补救、运送期间等词 汇：详细划分了乘务人员、站务人员、禁止携带品、服务备品、餐饮供应、客户服务、服务监督、服 务补救种类（见第5章，2010年版的第4章）： d）增加了客运市场部分：删除了旅客流线、剩余票额调整、客运产品、市场调查、市场预测、市场细 分、客流组织、客流图、客流斜表、客流区段、客运营销策略等词汇；增加了折返、客流高峰、旅客 运输密度、停运、加开、以远站、限售站、候补、预分、置换、定员、超员等词汇：详细划分了客流、 客流高峰、运行方案、列车编组种类（见第6章，2010年版的第5章和第6章）； e）增加了客运指标部分：始发正点率、运行正点率、到达正点率、上车人数、下车人数、候车平均面 积、人工电话接通率、率、事故死亡率、行李、包裹到达量、行李、包襄周转量等词汇（见 （真 f)更改了行包运输部分：将行包运输部分更改为行李、包裹运输部分；增加了行李票、包裹票、 高铁快运、提取、运单、验视等词汇（见第8章，2010年版的第8章）； g）更改了国际联运部分：删除了国际旅客联运站等词汇；增加了铁路口岸、跨境运输、一地两检、 两地两检、联检大厅等词汇（见第9章，2010年版的第9章）.
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本文件由国家铁路局提出并归口.
本文件起草单位：北京交通大学、国家铁路局、中国国家铁路集团有限公司、中国标准化研究院、 国家铁路局市场监测评价中心、中国铁道科学研究院集团有限公司、中国铁路北京局集团有限公司、 中国铁路西安局集团有限公司、中国铁路上海局集团有限公司、中国铁路成都局集团有限公司.
本文件主要起草人：陈滋顶、付慧伶、邹传瑜、郑铎、强丽霞、孟凡栋、安仲文、张晓东、尹盼盼、谭宇燕、 赵祎、鲁熹禧、吴宝晖.
本文件及其所代替文件的历次版本发布情况为： 1991年首次发布为GB/T13317-1991，2010年第一次修订： 本次为第二次修订.
