ICS 03.080 CCS A 12 B 中华人民共和国国家标准 GB/T43542-2023 机关办公区域物业服务监管和评价规范 Specification for supervision and evaluation of property service ingovernmentoffices 2023-12-28发布 2024-04-01实施 国家市场监督管理总局 国家标准化管理委员会 发布
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GB/T 43542-2023 目次 前言 引言 1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4总体要求 5物业服务监管. 5.1监管主体和依据 5.2监管内容 5.3监管准备 5.4监管实施 5.5问题整改 5.6监管资料存档及管理 6物业服务评价. 6.1评价主体和方式 6.2评价内容 6.3评价准备 6.4评价实施 6.5评价报告 6.6评价结果运用 6.7评价资料存档及管理 7物业服务改进 7.1改进要求 7.2改进结果验证 7.3改进结果运用 7.4改进资料存档及管理 附录A（规范性） 机关办公区域物业服务评价表 A.1基本服务 A.2客户服务 A.3房屋维护服务 A.4公用设施设备维护服务 10 A.5 保洁服务 12 A.6 绿化服务 13 A.7 公共秩序维护服务 14 参考文献 17
GB/T 43542-2023 前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草.
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本文件由全国机关事务管理标准化工作组（SAC/SWG17）提出并归口.
本文件起草单位：国家机关事务管理局、中航物业管理有限公司、江苏省机关事务管理局、四川省成 都市机关事务管理局.
本文件主要起草人：徐永胜、雷伯勇、尹兴、薛洁、米仓、梁伟佳、高文田、邹莉莉、谭宇.
