ICS03.220.01 CCSA87 团 体 标 准 T/CCTAS 173-2024 民航中转旅客机场巴士接驳服务规范 Specification for airport bus connection service of civilaviation transfer passenger 2024-12-05发布 2024-12-05实施 中国交通运输协会 发布
T/CCTAS 173-2024 目次 前 言 1范围.. 2规范性引用文件 3术语和定义. 4基本规定， 5接驳服务要求， 5.1运营服务人员 5.2机场换乘服务 5.3巴士接驳服务 6安全和应急保障 参考文献，
T/CCTAS 173-2024 前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.
本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由中国交通运输协会信息专业委员会提出.
本文件由中国交通运输协会标准化技术委员会归口.
本文件起草单位：中国民航信息网络股份有限公司、中交信有限责任公司、武汉天河机场有限责任 公司、兰州中川国际机场、广州白云国际机场股份有限公司、长沙黄花国际机场分公司、重庆江北机场 公司.
本文件主要起草人：夏贤义、李芳芳、于辉、程忠锋、郭红霞、陈本锡、解超、刘畅、张庆莉、左 小平、张雅清、潘佳月、吴洁、王宏、朱渝.
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T/CCTAS 173-2024 民航中转旅客机场巴士接驳服务规范 1范围 本文件规定了民航中转旅客机场巴士接驳服务的基本规定、接驳服务要求、安全和应急保障等内容.
本文件适用于在民用运输机场开展中转旅客机场巴士的接驳服务.
2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用面构成本文件必不可少的条款.
其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本 文件.
GB/T10001标志用公共信息图形符号 GB/T15566公共信息导向系统设置原则与要求 GB/T17729长途客车内空气质量要求及检测方法 GB/T18764民用航空旅客运输术语 GB/T20501公共信息导向系统导向要素的设计原则与要求 3术语和定义 GB/T18764界定的以及下列术语和定义适用于本文件.
3. 1 民航中转旅客civilaviation transfer passenger 乘坐某一航班飞机，在航班的经停地点或目的地点换乘该承运人或另一承运人的航班飞机继续旅行 的旅客.
[来源：GB/T 18764-2002，5.1.6] 3. 2 机场巴士接驳服务airport busconnection service 民航中转旅客在中转停留期间，机场和巴士承运人为民航中转旅客提供的搭乘机场巴士往返市区或 其它特定目的地的接驳服务.
4基本规定 4.1民用运输机场（以下简称“机场”）应提供民航中转旅客机场巴士接驳服务运营必要的场所、设 施及设备，供车辆停发、旅客候车和乘车.
4.2机场应设置服务窗口和专用柜台，供旅客办理乘车凭证、行李服务等业务.
4.3机场应设置咨询服务台和/或配备信息查询终端，提供信息服务.
4.4机场应设置供旅客中转换乘的标识指引或专人引导，实现便捷换乘.
引导标识设计应符合GB/T 10001、GB/T20501的要求，设置应符合GB/T15566的要求.
4.5机场巴士承运方应设置机场巴士司机、车辆调度、问询、候车引导等岗位，配备工作人员，明确 岗位职责，并建立人员培训体系，定期开展职业道德、业务技能等方面培训.
