ICS35.240 CCS 165 T/CCUA 中国计算机用户协会团体标准 T/CCUA035-2024 国产计算机及信息网络产品 用户满意度评价 Customer satisfaction evaluation for domestic puter and informationnetwork products 2024-11-27发布 2024-12-27实施 中国计算机用户协会 发布
T/CCUA 目次 前言. III 1范围.. 2规范性引用文件 3术语和定义.
4评价原则和技术框架.
4.1评价原则 4.2技术框架 5评价指标. 5.1通则.. 5.2用户体验指标 5.3基本性能指标 5.4相关性能指标 8 5.5安全保密性能指标.. 6评价方法... 10 6.1指标权重 01 6.2评分计算.. 10 7评价结果形成规则. 11 附录A（规范性）国产计算机及信息网络产品用户满意度调查评分表 13 附录B（资料性）国产服务器类产品用户满意度调查评分表示例 73 参考文献... 119
T/CCUA
T/CCUA0352024 前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.
本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由中国计 算机用户协会提出并归口.
本文件起草单位：中国计算机用户协会信息安全分会、国家工业信息安全发展研究中心、北京中超伟 业信息安全技术股份有限公司、北京盛科沃科技发展有限公司、中科方德软件有限公司、北京万里红科技 有限公司、浪潮计算机科技有限公司、长扬科技（北京）股份有限公司、杭州世平信息科技有限公司、北 京江南关安科技有限公司、四川中锐信息技术有限公司、江苏云晟科安电子科技有限公司.
本文件主要起草人：施峰、吉磊、李技、于盟、吴卫、赵冉、郑涛、沈丽虹、魏娟、罗远哲、石振兴、 杜栓柱、任健、王儒忠、张亚京、范仲辉、刘炯、陈平、杨世锦.
IⅡ1
