ICS 03.220.20 CCS R11 体 标 准 T/GDRTA 001-2024 互联网道路客运服务规范 Internet-based road passenger transport service standards 2024-10-17发布 2024-10-17实施 广东省道路运输协会发布
T/GDRTA 001-2024 目次 前 言 1范围 2规范性引用文件 3术语及定义 4总体要求 5运营安全， 6运输服务 7网络平台服务 8监督管理. 9安全服务评价 附录A.. 参考文献
T/GDRTA001-2024 前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草.
本文件由广东省道路运输协会提出并归口.
本文件起草单位：广东省道路运输协会、广东南粤通客运联网中心有限公司、广东紫云平台数据服 务有限公司、广东修炼科技股份有限公司、广州市公共交通集团有限公司、广东省汽车运输集团有限公 司、湖州市粤运汽车运输有限公司、潮州市粤运公共交通有限公司、肇庆交投汽车运输有限公司、怀集 县交投城市公共交通有限公司、茂名市交通建设投资集团有限公司、云浮市汽车运输集团有限公司、云 浮市公共汽车有限公司、广东粤运朗日股份有限公司、阳江市粤运朗日公共汽车有限公司.
本文件主要起草人：王凯强、罗淇元、王俊源、周陆营、梁江涛、刘绍文、张真、阳志勇、陈玉敏、 方丹蕾、温高明、欧阳君林、翁琳琳、张伟佳、李伟程、李贵练、陈维雄、吴志超、李嘉瑜、陈远富、 王云坚、彭振国、曾参、陈治国、高海霞、钟国玉、梁芳.
本文件为首次发布.
Ⅱ
T/GDRTA 001-2024 互联网道路客运服务规范 1范围 本文件规定了互联网道路客运总体要求、运营安全、运输服务、网络平台服务、监督管理、安全 服务评价等内容.
本文件适用于以互联网技术为依托提供的互联网道路客运服务.
2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.
凡是注明日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于 本文件标准.
凡是不注明日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件.
GB/T8226-2023道路运输术语 GB/T18344-2016汽车维护、检测、诊断技术规范 GB/T35273-2020信息安全技术个人信息安全规范 JT/T200-2020汽车客运站级别划分及建设要求 JT/T1306-2020道路客运电子客票系统技术规范 JT/T309-1997-汽车客运站（点）代码 3术语及定义 下列术语及定义适用于本文件.
3. 1 以互联网技术为依托，根据乘客需求提供定制客运和互联网包车服务的道路客运模式.
3. 2 互联网道路客运经营者internet-basedroad transport operators 从事互联网道路客运的客运企业法人，以下简称“经营者”.
[来源：GB/T 8226-2023，14.1，有修改] 3. 3 汽车客运站road passenger station 具有集散换乘、运输组织、信息服务、辅助服务等功能，为公众出行和运输经营者提供站务服务的 场所（以下简称“站点”），按规模分为： a）等级车站：具有一定规模，可按规定分级的车站： b）便捷车站：以停车场为依托，具有集散旅客、停发客运车辆功能的车站： c）招呼站：在公路与城市道路沿线，为客运车辆设立的旅客上落点： d)停靠点：在客运线路沿线，用于客运车辆停靠、上下旅客的场所.
[来源：GB/T 8226-2023，6.2.1 6.2.2，JT/T200-2020 4，有修改]
T/GDRTA 001-2024 3.4 站点经营者station operators 从事等级车站、便捷车站、招呼站、停靠点经营的企业法人.
3.5 互联网道路客运网络平台internet-based road passengertransport platforms 依照国家有关法规办理市场主体登记、互联网信息服务许可或者备案等有关手续，提供互联网道 路客运服务的电子商务平台，以下简称“网络平台”.
3.6 道路客运定制服务on-demandroad passenger services 指已经取得道路客运班线经营许可的经营者依托网络平台发布现有自营道路客运班线起讫地等信 息，开展网络平台售票，在便捷以上车站发班，按照旅客需求灵活确定发车时间、上下旅客地点的经 营行为，以下简称“定制客运”.
3.7 互联网包车Intermet-based charter services 包车客运企业根据网络平台提供的出行需求与其签订包车合同，并提供包车客运服务的道路旅客 运输经营行为.
3.8 客运质量passenger transportquality 为旅客提供的互联网道路客运服务和服务标准的符合程度.
[来源：GB/T8226-2023，11.2.1，有修改] 3.9 电子客票electronic ticket 存储于电子客票系统的普通纸质客票的电子映像.
[来源:GB/T 4.6.3] 3. 10 电子客票凭证electronicboarding pass 按照预定样式展示电子客票关键信息的电子或纸质乘车凭证.
[来源:GB/T 4.6.4] 3. 11 司乘人员drivers anddrew 提供互联网道路客运服务的运输车辆驾驶员和服务人员.
4总体要求 4.1总则 营者合法聘用，车辆具备有效的《道路运输证》，经营者应足额投保承运人责任险与安全生产 责任险.
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