ICS 39. 060 CCS A 12 体 标 准 T/GDSHJXH 008-2024 粤港澳大湾区珠宝零售业营商规范 Business specifications for products of gems and precious metals retailing in the Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay Area 2024-12-24发布 2024-12-24实施 广东省黄金协会 发布
T/GDSHJXH008-2024 目次 前言 1范围.. 2规范性引用文件 3术语和定义 4商品质量保证和管理， 5销售宣传推广 6客户服务， 7线上销售管理， 8知识产权管理 附录A（规范性）内地、香港、澳门三地贵金属及其合金含量纯度标准， 附录B（资料性）认证. 附录C（资料性）审查委员会.
参考文献.. 12
前言 本文件按照GB/T1.1-2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定 起草.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.
本文件的发布机构不承担识别专利的责任.
本文件由广东省珠宝玉石交易中心有限责任公司、香港珠宝首饰业商会、广东省黄金协会和澳门金 业同业公会联合提出.
本文件由广东省贵金属标准化技术委员会归口.
本文件起草单位：广东省珠宝玉石交易中心有限责任公司、香港珠宝首饰业商会、广东省黄金协会、 澳门金业同业公会、香港钻石总会、广州市标准化研究院、深圳市质量检验协会、方圆标志认证集团广 东有限公司、广东省黄金集团有限公司、广州市大新文化创意发展有限公司、周大福珠宝金行有限公司、 中艺（香港）有限公司、谢瑞麟珠宝有限公司、六福集团（国际）有限公司、老风祥珠宝（香港）有限 公司、周生生珠宝金行有限公司、粤港澳湛周生生珠宝金行有限公司、金至尊珠宝（香港）有限公司、澳 门盛丰金业有限公司、香港珠宝联盟、大福珠宝、新喜珠宝金行有限公司、福来珠宝金行有限公司、景 福珠宝集团有限公司、深圳市国玉天工实业有限公司、广州粤宝黄金商贸有限公司、广东星光珠宝金行 有限公司.
本文件主要起草人：黎志伟、何惠群、张淑贤、甄伟钢、叶永光、李居仁、余干成、姚蔚然、萧绮 莲、黄海、刘东明、詹明皓、梁淑艳、何穗宁、叶子林、孙志强、金晓婷、谢达峰、钟惠冰、马群、刘 克斌、周杰成、黄浩龙、李子丰、刘臣峰、汤玉豪、杨广源、余金满、伍颖娴、王长征、王伟彬、周会 祥、李志翔、汤俊词、刘昭彦、曾奕夫、凌莉、向波、唐晶晶、张嘉唯、赵喜柱、谢静.
Ⅱ
T/GDSHJXH 008-2024 粤港澳大湾区珠宝零售业营商规范 1范围 本文件规定了珠宝零售业营商的商品质量保证和管理、销售宣传推广、客户服务、线上销售管理、 知识产权管理等内容.
本文件适用于对珠宝零售业开展认证时，珠宝零售企业需要满足的条件，同时适用于珠宝零售企业 营商管理.
2规范性引用文件 下列文件中的内容通过文中的规范性引用面构成本文件必不可少的条款.
其中，注日期的引用文件， 仅该日期对应的版本适用于本文件：不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文 件.
SB/T10401商品售后服务评价体系 SB/T10409商业服务业顾客满意度测评规范 3术语和定义 3. 1 珠宝products of gems andprecious metals 以珠宝玉石或贵金属为主要材质的原材料、半成品及成品.
[来源：GB/T25071-2010 2.3] 注：本文件中的“珠宝”为“珠宝玉石及贵金属产品”的简称.
3. 2 零售retail 将商品或服务直接销售给最终消费者供其使用的活动.
3. 3 认证 由第三方机构证明产品、服务、管理体系符合相关技术规范或者标准要求的合格评定活动.
4商品质量保证和管理 4.1品质管理及销售 4.1.1商户出售的珠宝应来源于可靠、信誉良好的供货商.
商户应建立对供应商质量保证能力评定和 认可的合格评定程序，并指定人员负责对供货商进行供货能力和供货业绩评价，确保商品的质量和标识 标注正确无误，香港、澳门和内地分别按各自的相关法规、规范、标准执行.
4.1.2商户可委托具有珠宝检验检测资质的机构，为商品出具检验检测报告，如适用，商户应向消费 者提供珠宝的检验检测报告或评级证书.
