ICS 03.120.10 A16 VID 体 标 准 T/IGIA 023-2024 线上寄售通用规范 General specifications for online consignment 2024-11-25发布 2024-11-25实施 北京伪劣物品检验鉴定技术创新联盟发布
T/IGIA 前言 本文件按照GB/T1.1给出的规则起草.
请注意本文件的某些内容可能涉及专利.
本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任.
本文件由杭州微拍堂文化创意有限公司提出.
本文件由北京伪劣物品检验鉴定技术创新联盟归口.
本文件起草单位：杭州微拍堂文化创意有限公司、杭州国家电子商务产品质量监测处置中心、浙江 方圆检测集团股份有限公司（国家电子商务消费品质量监督检验中心（浙江））、南京保粹文化服务有 限公司、四川金盾艺术品鉴定服务有限公司、北京觅泉科技有限公司、浙江树人学院、杭州益铭知识产 权服务有限公司、杭州初尘专利代理事务所（特殊普通合伙）、浙江普华标准化技术有限公司、中国计量 大学法学院、重庆市计量质量检测研究院、浙江省钱塘数字贸易研究院、深圳市英柏检测技术有限公司、 河南华测检测技术有限公司.
本文件主要起草人：汪瑜、蒋宏、程钰、严雪俊、马文超、沈洁、王鑫、章娜、刘斌、曹晨、柳云 正、张正荣、章启月、上官光将、朱关、冀瑜、万静、沈佳妮、罗国正、张效、江文华、黄薇、张骁.
本文件为首次发布.
T/IGIA 线上寄售通用规范 1范围 本文件规定了线上寄售的总则、基本要求、过程管理等通用要求.
本文件适用于线上寄售活动的管理.
2规范性引用文件 下列文件对于本文件的应用是必不可少的.
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件.
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括的修改单）适用于本文件.
GB/T2887计算机场地通用规范 GB/T20270信息安全技术网络基础安全技术要求 GB/T20281信息安全技术防火墙安全技术要求和测试评价方法 GB/T20988信息安全技术信息系统灾难恢复规范 GB/T37401电子商务平台服务保障技术要求 3术语和定义 下列术语和定义适用于本文件.
3.1线上寄售平台online consignment industry 通过互联网等信息网络，为交易双方或多方提供寄售物品的信息发布、信息传递、信息处理、仓储、 物品鉴定、估价等一项或多项服务，实现交易据合目的的信息化网络系统.
3.2卖家seller 在线上寄售平台从事销售物品或者提供服务的经营活动的自然人、法人和非法人组织.
3.3买家buyer 指通过线上寄售平台购买物品的用户.
3.4鉴定identify 鉴别物品的真、假、新、老.
3.5估价appraise 对物品的评价、估值.
3.6鉴宝师 connoisseur
T/IGIA 负责进行物品鉴定、估价的人员 4总则 4.1基本原则 线上寄售应遵循客观、公正、严谨、可追溯等原则.
4.2服务内容 线上寄售平台为线上寄售活动提供交易技术保障，并为卖家提供寄售物品的评估、鉴定、储存等服 务.
4.3寄售类目 线上寄售物品包括但不限于：玉翠珠宝、钱币邮票、文玩杂项、紫砂陶瓷、木质珠串、文房书画、 工艺作品、奢侈品等.
5基本要求 5.1平台 5.1.1基础设施 5.1.1.1应建立适宜的技术交易环境，基本内容包括但不限于以下项： a)机房设计应符合GB/T2887规定的要求： b）操作系统、数据库应满足平台运行的需求： c）备份软件应保证数据备份的完整性，支持增量、差分、在线、离线等多种备份方式以及字节校 验、快速磁带扫描等多种校验手段，并具有备份介质的管理能力： d）采用较为成熟的网络及系统监控设备及软件，对网络及系统常见操作进行实时检查、监控、报 警和阻断，防止网络攻击行为： e）防火墙应性能良好、方便配置和管理、状态监视手段完备，并符合GB/T20281的要求： f)防病毒软件应具备系统资源占用少、易于部署和管理和病毒防护能力强的要求.
5.1.1.2基础网络安全应满足GB/T20270的相关技术要求 5.1.1.3应建立业务相关开放接口，接口安全应符合技术要求.
业务接口包括但不限于以下内容： a)营销核算账目接口： b）产品进销存流转接口： c）主体身份认证接口： d）物流配送商接口： e）支付服务商接口.
5.1.1.4产品标准或检验方应进行数据管理，包括但不限于以下要求： a）应对平台存储数据进行保护.
根据数据内容的存储保护需求，选择相应的加密方式： b）应通过部署检测系统等方式对重要业务和管理数据的完整性进行检测，并在检测到完整性错误 时采取必要的恢复措施： c）应对涉及个人隐私信息等数据进行敏感信息处理和保护：
T/IGIA d）定期开展数据备份：备份周期根据业务和管理数据的流量和重要性确定：备份方式可选择全量 备份、增量备份和差分备份等：备份内容应包括但不限于：页面基本信息、消费者个人信息、 交易信息、业务和管理信息等： e）数据恢复，数据的恢复应符合GB/T20988规定的要求.
5.1.2基本服务 5.1.2.1为保障正常交易活动，提供技术支持与服务.
5.1.2.2提供技术、广告、支付结算等支持.
5.1.2.3采取合法有效措施保证数据信息安全.
5.1.2.4应对物品进行妥善仓储和管理 5.1.2.5制定合理的规则、协议，对内用户进行管理，以保证卖家、买家以及的各方合法权益： 5.1.2.6对交易过程进行监控，发现违规情况，按规则处理： 5.1.2.7管理规则等重要信息以公示、通知、产品页面告知等方式告知各方，确保各方知悉.
5.1.3管理制度 5.1.3.1应建立线上寄售管理监督体系，制定相关管理并有效运行，管理并防控质量、安全等风险.
5.1.3.2应建立卖家入驻和日常管理机制，包括实名认证、昵称、头像、商品信息展示、违规内容处 理等进行规范化管理：应明确与卖家之间的责任义务，包括物品的鉴定服务、储存服务、寄送服务等相 关责任及服务费用约定等.
5.1.3.3建立鉴宝师入驻资质核验制度和日常管理机制.
管理包括但不限于以下内容： a）资质核验并签订合约： b）个人信息跟踪.
宜建立与相关行业协会、行政部门等共享或交换等方式，跟踪鉴宝师的行政处 罚等相关信息： c）宜对鉴宝师名称、头像、直播时间和直播背景等进行规范化管理： d）应建立鉴宝师的黑名单制度和退出机制.
5.1.3.4应建立异议处置机制，当卖家、买家对鉴定结论产生异议时，应及时受理并对订单进行复核.
5.2卖家 5.2.1应当遵守诚实信用原则，确保所发布的物品及/或服务信息真实、与实际所销售的物品及/或提 供的服务相符，并在交易过程中切实履行交易承诺.
5.2.2应当维护寄售市场竞争秩序，不得贬低、毁竞争对手，不得以任何不正当方式提升或试图提 升自身的信用度，不得以任何方式干扰或试图干扰寄售市场的正常运作.
5.2.3应按入驻规则提交身份证件、联系方式等相关认证信息，并确保提交的信息真实、准确.
5.2.4应按平台信息展示要求开展物品推介活动.
页面展示内容应符合但不限于以下要求： a）监测方案应科学合理、易于操作，内容包括：物品质量、瑕藏、购买渠道及详情页、宣传内容 真实、准确，无夸大、虚假宣传、引人误解等内容： b）无色情、暴力、反动及国家禁播、禁放内容等违法违规内容： c）未侵犯第三方的合法权益（包括知识产权、权等）： d）对寄售商品为个人卖家闲置物品，售出不支持无理由退货等需特殊说明的内容进行明确、醒目 展示.
5.2.5应保证提供物品质量满足法定的和约定的质量要求，不得有以下情形： a)）假冒伪劣物品： b）未按法律规定履行报关手续的物品： c）没有厂商或指定代理商授权销售的物品： d）质量及配套服务不符合法律法规规定的：
